Second Level Supporter (m/w/d)
- Nürnberg
- Arbeitnehmerüberlassung
- Vollzeit, 40h / Woche
- IT & Kommunikationstechnologie
- bis zu 3.300 € pro Monat
- 500 € Prämie* bei Weiterempfehlung
Unser Angebot:
- Einstieg in ein professionelles IT Serviceumfeld
- Mitarbeit in einem strukturierten und teamorientierten Support Team
- Spannende Aufgaben im Bereich IT-Support und Anwenderbetreuung
- Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung im IT Servicebereich
- Attraktiver Lohn bis 3300 € monatlich
- Sonderzahlungen bis 2000€ für langjährige Betriebszugehörigkeit
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter: Prämien bis zu 1000€
- Urlaub steigt auf 30 Tage im Jahr
Ihre Orizon Pluspunkte
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Unser Kunde zählt zu den führenden internationalen Dienstleistern im Bereich IT Services und unterstützt Unternehmen sowie öffentliche Einrichtungen bei der Planung, Implementierung und dem Betrieb moderner IT Infrastrukturen. Der Fokus liegt auf zuverlässigem IT Support, effizienten Serviceprozessen und der schnellen Lösung technischer Störungen, damit Anwender jederzeit produktiv arbeiten können. In einem dynamischen Umfeld werden innovative Technologien mit strukturierten Supportprozessen kombiniert, um eine stabile und leistungsfähige IT Landschaft sicherzustellen.
Zur Verstärkung des Teams suchen wir im Auftrag unseres Kunden einen Second Level IT Supporter (m/w/d) am Standort Nürnberg.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Annahme eingehender Störungsmeldungen von Anwendern
- Dokumentation, Priorisierung und Klassifizierung der Meldungen im kundenseitigen Ticket System
- Durchführung von Erstlösungen mithilfe bereitgestellter Tools und Standard Prozeduren
- Analyse von Störungen sowie Entwicklung möglicher Lösungsansätze
- Weiterleitung qualifizierter Störungen an nachgelagerte Supporteinheiten Second Level Support
- Überwachung und Nachverfolgung der eingehenden Tickets
- Technischer Vor Ort Service für die Zentrale sowie weitere Liegenschaften und Außenstellen in Nürnberg
- Unterstützung im Benutzerservice / Helpdesk / Hotline sowie Behebung einfacher technischer Störungen
Ihr Profil:
- Grundlegende IT Kenntnisse sowie ein technisches Verständnis für Hard und Software
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Erfahrungen im Service Desk, IT-Support oder im Umgang mit Ticket
- Systemen sind von Vorteil
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit
- Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und professionelles Auftreten
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen bei der Problemlösung
- Strukturierte, verantwortungsbewusste und qualitätsorientierte Arbeitsweise
Ihr Partner:
Die Orizon Gruppe ist mit über 50 Standorten einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland und Teil des internationalen Konzerns BREXA Holdings Inc. Wir bieten Personallösungen von der klassischen Arbeitnehmerüberlassung bis zu spezialisierten Recruiting- und Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochtergesellschaften OTTO Work Force Deutschland GmbH und die jobs in time medical GmbH ergänzen das Portfolio mit Fokus auf EU-Recruiting beziehungsweise medizinisches Fachpersonal.
Ihr Partner:
Wir gehören zu den
Top-15
Personaldienstleistern
Wir haben über
90
Niederlassungen
Mehr als
6.200
Mitarbeitende
Bewerbung und Rückfragen
Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von ID-Nummer 4665, Verfügbarkeit und
Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an
bewerbung.kam-ordermanagement@orizon.de
oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Frau Guthoff gern unter der Telefonnummer +49 821 509910 zur Verfügung.
Beim hier angegebenen Gehalt sind unter Umständen nicht alle Bestandteile (bspw. Branchenzuschläge, Weihnachtsgeld, Schicht-Boni o.ä.) berücksichtigt. Das verbindliche Gehalt ist im persönlichen Gespräch zu klären.
Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen
Bewerbungsfrist?
Gibt es hier nicht. Solange eine Stellenanzeige online ist, kann sich auch darauf beworben werden.
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