Projektqualitätsmanager Kundenreklamation (m/w/d)
- Bremen
- Arbeitnehmerüberlassung
- Vollzeit, 40h / Woche
- Fachkraft
- Projektmanagement, Unternehmensberatung & Kundendienst
- 83.000 € - 91.000 € pro Jahr
Das sagen Bewerber über uns
- “Möglichkeit zur Mitgestaltung”
- "Freundliche und kollegiale Atmosphäre”
- “Gute Work-Life-Balance”
- “Transparente Prozesse”
Unser Angebot:
- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Ihre Orizon Pluspunkte
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Für unseren Kunden, ein High-End Technologie Unternehmen aus der Verteidigungsindustrie, sind Sie am Standort Bremen als Projektqualitätsmanager Kundenreklamation (m/w/d) tätig.
Ihre Aufgaben:
- Verantwortlich für die Vorgabe, Etablierung und Steuerung von Qualitätsmaßnahmen in Angeboten und Projekten
- Verantwortlich für die Kommunikation hinsichtlich qualitätsrelevanter Fragen mit Kunden, ZtQ, Lieferanten und internen Stakeholdern
- Prüfung und Freigabe von Prüfnachweisen, Warenausgangsprüfungen und Freigabe zur Auslieferung an Kunden
- Verantwortlich für die Beanstandung und Rückweisung von Leistungen bei Nichterfüllung
- Verantwortlich für die Aufbereitung aller Informationen zur Beurteilung der Produktkonformität als Entscheidungshilfe für unterschriftsberechtigte Personen
- Mitarbeit bei und Moderation von projekt- und bereichsübergreifenden Qualitätsmaßnahmen (4D, 8D, kvp)
- Koordination der Erstbewertung und Einleitung von Sofortmaßnahmen
- Koordination von Projekt- und Produkt-Non-Conformities (Ursachenanalyse, Moderation von 8D-Verfahren)
- Mitarbeit in der D- und P-FMEA als Feedback aus Kundenreklamationen
- Point of Contact für Kundenreklamationen (extern zum Kunden, intern zu den Schnittstellen Service/Reparatur, Auftragssteuerung, Engineering Qualitätssicherung, Claim-Management, Kaufleute)
- Verantwortlich für das Reporting über den Status Kundenreklamationen
- Verantwortlich für die Entgegennahme, Bewertung und Erfassung von Kundenreklamationen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Weiterqualifikation zum Techniker / Fachwirt / Meister, ein abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Reklamations- oder Beschwerdewesen
- Praktische Erfahrung in Methoden der Ursachenanalyse (z.B. 5-Why, Ishikawa)
- FMEA-Kenntnisse
- Erfahrung in der Auswertung großer Datenmengen (z.B. aus SAP)
- Sehr gute Kenntnisse über Prüfablauf/-methoden sowie Review-/Audittechniken
- Anwendungskenntnisse der QM-Normen
- Erfahrung in der Nutzung der 8D Methode und Moderation von 8D Teams
- Kenntnisse in SAP, Microsoft Office, JIRA/Confluence und gegebenenfalls CAQ-Tool
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihr Partner:
Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!
Ihr Partner:
Wir gehören zu den
Top-15
Personaldienstleistern
Wir haben über
90
Niederlassungen
Mehr als
6.200
Mitarbeitende
Bewerbung und Rückfragen
Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von ID-Nummer 333743, Verfügbarkeit und
Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an
bewerbung.aviation@orizon.de
oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Frau Sobotta gern unter der Telefonnummer +49 4032509781 zur Verfügung.
Beim hier angegebenen Gehalt sind unter Umständen nicht alle Bestandteile (bspw. Branchenzuschläge, Weihnachtsgeld, Schicht-Boni o.ä.) berücksichtigt. Das verbindliche Gehalt ist im persönlichen Gespräch zu klären.
Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen
Bewerbungsfrist?
Gibt es hier nicht. Solange eine Stellenanzeige online ist, kann sich auch darauf beworben werden.
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