Mitarbeiter 1st Level (m/w/d)
- Dresden
- Arbeitnehmerüberlassung
- Teilzeit, 20h / Woche
- Fachkraft
- IT / Kommunikationstechnologie
- 1.500 € pro Monat
Unser Angebot:
- Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem internationalen IT-Dienstleister
- Abwechslungsreiche Aufgaben im IT-Support
- Tarifliche Bezahlung, bis zu 1500 EURO brutto monatlich
- Intensive Einarbeitung und Zugang zu umfangreichen Wissensdatenbanken
- Arbeiten in einem motivierten, kollegialen Team
Ihre Orizon Pluspunkte
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Unser Auftraggeber ist ein international führender IT-Dienstleister, der Unternehmen dabei unterstützt, ihre IT-Infrastrukturen effizienter, sicherer und zukunftsfähiger zu gestalten. Mit einem breiten Portfolio an IT-Lösungen und Services werden Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen bei der Digitalisierung, der Optimierung ihrer IT-Umgebungen und der Bereitstellung moderner Arbeitsplatztechnologien begleitet.
Zur Verstärkung des IT-Support-Teams suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support, die Freude an der Anwenderbetreuung haben und für einen reibungslosen IT-Betrieb sorgen.
Bis zu 1500 EURO brutto monatlich.
Ihre Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Webtickets, Chat, Fax, Voicebox etc.)
- Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Tickets nach definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs)
- Unterstützung der IT-Anwender im Hard- und Softwareumfeld
- Durchführung von Passwort-Resets und User-Administration (z. B. in Exchange, Active Directory, SAP, Softwareverteilung) gemäß SOP – durchschnittlich innerhalb von 15 Minuten
- Monitoring, Tracking und Abarbeiten des Arbeitsvorrats anhand vorliegender SOPs
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung von Vorteil
- Erfahrung im IT-Support wünschenswert, idealerweise in der Nutzung von Ticket- und Wissensmanagementsystemen
- Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (z. B. Windows, Office)
- Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Freude am direkten Anwenderkontakt
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihr Partner:
Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!
Ihr Partner:
Wir gehören zu den
Top-15
Personaldienstleistern
Wir haben über
90
Niederlassungen
Mehr als
6.200
Mitarbeitende
Bewerbung und Rückfragen
Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von ID-Nummer 343913, Verfügbarkeit und
Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an
bewerbung.kam-ordermanagement@orizon.de
oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Frau Wengler gern unter der Telefonnummer +49 821 50991-807 zur Verfügung.
Beim hier angegebenen Gehalt sind unter Umständen nicht alle Bestandteile (bspw. Branchenzuschläge, Weihnachtsgeld, Schicht-Boni o.ä.) berücksichtigt. Das verbindliche Gehalt ist im persönlichen Gespräch zu klären.
Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen
Bewerbungsfrist?
Gibt es hier nicht. Solange eine Stellenanzeige online ist, kann sich auch darauf beworben werden.
Ihr Bewerbungsprozess
Ihr Dokument wird hochgeladen, bitte warten...