Kundensupport-Spezialist (m/w/d) – Reklamationen & Retouren
- Lüdenscheid
- Arbeitnehmerüberlassung
- Vollzeit, 35h / Woche
- Fachkraft
- Projektmanagement, Unternehmensberatung & Kundendienst
- 20 € - 24 € pro Stunde
Das sagen Bewerber über uns
- “Möglichkeit zur Mitgestaltung”
- "Freundliche und kollegiale Atmosphäre”
- “Gute Work-Life-Balance”
- “Transparente Prozesse”
Unser Angebot:
- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Ihre Orizon Pluspunkte
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Die Orizon GmbH in Dillenburg sucht für einen namhaften Kunden im elektrotechnischen Umfeld eine zuverlässige kaufmännische Kraft als Kundensupport-Spezialist (m/w/d). In dieser Rolle unterstützen Sie projektbezogen oder temporär im Bereich Retouren, Reklamationen und Produktrückrufaktionen. Mit Belastbarkeit, Flexibilität, Teamfähigkeit sowie einer strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise tragen Sie aktiv dazu bei, anspruchsvolle Kundensituationen souverän zu meistern.
Ob als Industriekauffrau (m/w/d) oder mit vergleichbarer kaufmännischer Qualifikation, als Berufseinsteiger (m/w/d) oder mit erster Erfahrung im Customer Support – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Klingt spannend? Dann werden Sie Teil eines dynamischen Teams im technischen Kundensupport!
Ihre Aufgaben:
- Aufnahme, Erfassung und Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und Produktrückrufaktionen
- Erstellung von Gutschriften sowie Abwicklung von Kostenforderungen
- Koordination mit internen Fachabteilungen (z. B. Logistik, Qualität, Technik)
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im nationalen Umfeld
- Fristenkontrolle und eigenständige Dokumentation aller Prozesse
- Unterstützung bei Projekten im Customer Support und After-Sales
Ihr Profil:
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Industriekauffrau/-mann) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Customer Support, Claim & Return Management oder Kundenservice ist von Vorteil
- Sie sind sicher im Umgang mit MS Office (Outlook, Excel, Word, Teams); Kenntnisse in SAP, Salesforce oder CRM-Systemen sind wünschenswert
- Sie bringen ein technisches Grundverständnis für elektromechanische Produkte mit
- Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden, auch in sensiblen Situationen
Ihr Partner:
Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!
Ihr Partner:
Wir gehören zu den
Top-15
Personaldienstleistern
Wir haben über
90
Niederlassungen
Mehr als
6.200
Mitarbeitende
Bewerbung und Rückfragen
Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von ID-Nummer 338772, Verfügbarkeit und
Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an
bewerbung.mittelhessen@orizon.de
oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Frau Schupp gern unter der Telefonnummer +49 2771 20697-11 zur Verfügung.
Beim hier angegebenen Gehalt sind unter Umständen nicht alle Bestandteile (bspw. Branchenzuschläge, Weihnachtsgeld, Schicht-Boni o.ä.) berücksichtigt. Das verbindliche Gehalt ist im persönlichen Gespräch zu klären.
Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen
Bewerbungsfrist?
Gibt es hier nicht. Solange eine Stellenanzeige online ist, kann sich auch darauf beworben werden.
Ihr Bewerbungsprozess
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