Surface Customer Success Manager (m/f) in Munich

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Your prospective job:

Our client Microsoft Deutschland GmbH is currently looking for a Surface Customer Success Manager (m/f) .

Your responsibilities:

  • Create value for customers by ensuring they clearly define business outcomes and then build a “success plan” with the appropriately identified objectives, stakeholders, milestones, risks and metrics needed to achieve them
  • Be accountable to drive seamless end-user rollout of Surface devices through the creation and execution of a thorough and action-oriented rollout plan
  • Be the single point of escalation for all large customers in their post purchase experience
  • Leverage deep technical expertise to help the customer apply their existing IT infrastructure to the Surface devices
  • Build, maintain and leverage strong relationships with Business Decision Makers (BDMs) and IT Decision Makers (ITDMs) within each customer to influence adoption, create strong support for portfolio expansion and to secure their willingness to advocate on Surface and Microsoft’s behalf
  • Build/maintain rapid channel of communication to customer in preparation of urgent escalations

Your profile:

  • 3+ years of experience in IT consulting, management or support with top consulting firms or business applications vendors. Experience in both consulting and post-sales is ideal
  • Proven ability to map the customer’s business process to product capability
  • Experience in one of the following industries highly preferred – Financial Services, Public Sector, Retail, Manufacturing & Distribution
  • Top-notch executive engagement skills with an ability to establish strong relationships with business decision makers
  • Strong interpersonal skills that establish Trusted Advisor relationships with clients
  • Strong organizational/time management skills and the ability to manage multiple projects simultaneously
  • Cultural awareness and appreciation for diversity

Our offer:

  • Attractive working conditions with good prospects
  • Fix monthly salary
  • Contract for 18 months
  • Personal support and qualified advice offered
  • 'Orizon Plus Points'
  • 30 days annual leave

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Frau Elena Wolf
T: +4989201827535
E: bewerbung.muenchen-sued@orizon.de

Postanschrift:
Orizon GmbH
Welfenstr. 22
81541 München

 

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Your partner:

Looking for your dream job? Orizon will assist you! With our individual advice and personal support, you will find the job that suits you best. Orizon ranks among the ten largest HR service providers in Germany and is one of the market leaders for Germany’s medium-sized enterprises. Serving renowned companies, we hire out and place skilled workers and managers from all professional fields with renowned companies. Find your job with us!



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