Service Desk Mitarbeiter (m/w) in Essen - Orizon GmbH

Service Desk Mitarbeiter (m/w) in Essen

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Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Für ein renommiertes Kundenunternehmen, suchen wir Sie als Service Desk Mitarbeiter (m/w) am Standort Essen für die folgenden Tätigkeiten:

Ihre Aufgaben:

  • Unterstützung des Service Desk Teams
  • Zentrale Kontaktstelle für 1st Level Störungsannahme
  • Abarbeitung von Neu- und Änderungsbeauftragung
  • Zentrale Kontaktstelle für Incidents und qualtifizierte Weiterleitung von Incidents und Anfragen
  • Annahme von Stör- und Auftragseingängen per Telefon und im Trouble-Ticket System
  • Annahme, Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß Service Level Agreements
  • Erzeugen/Erreichen einer direkten Lösung innerhalb einer Fallbearbeitungszeit

Ihr Profil:

Das bringen Sie als Service Desk Mitarbeiter (m/w) mit:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/IT-Systemkaufmann (m/w) oder eine vergleichbare informationstechnische Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Office 2010, Windows 8/8/10, AD Benutzerverwaltung, DFS) und HP Service Manager
  • Kenntnisse in den Produkten Microsoft SCCM, Sophos, Sage Guard Enterprise
  • Kenntnisse von Monitoring Tools und Anti Virus Produkten
  • Gute Kenntnisse im Bereich Hardware
  • Erfahrung im Umgang mit Trouble Ticket Systemen
  • Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Kenntnisse im Bereich Informationssicherheit und Datenschutz
  • Optionale Kenntnisse ITIL
  • Sehr gute Kenntnisse Windwos 7 Umfeld, Mail, Outlook.
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit, falls sich diese in Laufzeit des Einsatzes ergibt

Unser Angebot:

  • 37,5 Std./Woche
  • Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
  • Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
  • Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
  • Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm ‚Orizon PlusPunkte‘
  • Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

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Hier ist Ihr persönlicher Kontakt:

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Frau Nicole Meyer-Neve
T: +4982150991808
E: bewerbung.kam-auftragssteuerung@orizon.de

Postanschrift:
Orizon GmbH
Berliner Allee 28 C
86153 Augsburg

 

Ihre Bewerbung:

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per Email und mit folgenden Dokumenten zu:

  • Aktuellen Lebenslauf
  • Vollständigen Satz Ihrer Zeugniskopien
  • OZA530410 (Bitte immer angeben)

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Als Personaldienstleister verarbeitet die Orizon GmbH Ihre personenbezogenen Daten für das Bewerbungsverfahren automatisiert und leitet die eingestellten Daten an potentielle Arbeitgeber in der Form eines Bewerberdossiers weiter. Mit der Zusendung Ihrer Daten erklären Sie sich damit einverstanden. Nach Beendigung des Bewerbungsverfahrens werden Ihre Daten nach spätestens 6 Monaten gelöscht.
Selbstverständlich können Sie eine frühere Löschung Ihrer Daten veranlassen. Wenden Sie sich dazu bitte an die unter https://www.orizon.de/meta-navigation/rechtliche-hinweise angegebene Mailadresse.

Ihr Partner:

Die Orizon GmbH ist Ihr kompetenter Partner, wenn es darum geht, am Arbeitsmarkt Profil zu zeigen. Unsere individuelle Beratung stellt sicher, dass Sie den Job finden, der am besten zu Ihnen passt.
Wir gehören zu den Top-10 der deutschen Personaldienstleister und zu den Marktführern für den deutschen Mittelstand.
Namhafte Unternehmen beauftragen uns mit der Rekrutierung von Fach- und Führungskräften aus allen Berufsfeldern.



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