Mitarbeiter* User Helpdesk mit Übernahme in Hamburg

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Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Sie suchen ein dynamisches und modernes Unternehmen mit viel Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen? Dann kommen sie zu uns und zu unserem Kunden aus dem Bereich für IT Lösungen für den Mittelstand. Nach einer kurzen Einarbeitung erfolgt die Übernahme in das Kundenunternehmen und Sie profitieren von zahlreichen Zusatzleistungen.

Ihre Aufgaben:

  • Erster Ansprechpartner/in für ankommende telefonische oder schriftliche Anfragen und Störungsmeldungen
  • Technische und fachliche Unterstützung der Kunden
  • Erfassung von Problemen und Services im Ticketsystem sowie Führung von aussagekräftiger Dokumentation über die Störung und deren Beseitigung, die genaue Analyse und die nachfolgende Priorisierung bzw. qualifizierte und fachbezogene Weitergabe an den 2nd Level Support
  • Sicherstellung der Auftragsverfolgung und -beendigung
  • Betreuung von Anwendern am Telefon und per Fernwartungstool sowie Einholung von Kundenfeedbacks
  • Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Software-Umfeld

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (w/m) Systemintegration oder Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Berufserfahrung im Bereich Netzwerke und IT-Support (SAP Kenntnisse von Vorteil)
  • Kenntnisse im Bereich Datenbanken, Hardware und Netzwerke
  • Schnelle Auffassungsgabe sowie eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
  • Selbstständige, genaue und qualitative Arbeitsweise
  • Flexibilität, Belastbarkeit und der Wille zur permanenten Weiterbildung zeichnen Sie aus
  • Gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil schließlich ab

Unser Angebot:

Unser Kunde sucht Sie zum nächst möglichen Zeitpunkt in langfristiger Anstellung. Es erwartet Sie:

  • Ein attraktives Arbeitsumfeld mit sehr guten Perspektiven
  • Attrative Entlohnung sowie eine HVV Proficard nach Übernahme
  • Bezahlte Mitgliedschaft im Fitness Studio
  • Ein dynamisches und aufgeschlossenes Team
  • Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
  • Dartscheibe und Kickertisch im Pausenraum
  • Gemeinsame Urlaubsreisen als Teamevent

*Talent primär/Geschlecht egal

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Hier ist Ihr persönlicher Kontakt:

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T: +49402260610
E: bewerbung.hamburg2@orizon.de

Postanschrift:
Orizon GmbH
Großer Burstah 23
20457 Hamburg

 

Ihre Bewerbung:

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den "Jetzt Bewerben"-Button in dieser Anzeige.

Der richtige Job war noch nicht in unseren aktuellen Anzeigen? Schicken Sie uns gerne eine Initiativbewerbung. Wir melden uns bei Ihnen, wenn ein Jobangebot zu Ihrem Profil passt.

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst:
www.orizon.de/datenschutzvereinbarungen

Ihr Partner:

Die Orizon GmbH ist Ihr kompetenter Partner, wenn es darum geht, am Arbeitsmarkt Profil zu zeigen. Unsere individuelle Beratung stellt sicher, dass Sie den Job finden, der am besten zu Ihnen passt.
Wir gehören zu den Top-10 der deutschen Personaldienstleister und zu den Marktführern für den deutschen Mittelstand.
Namhafte Unternehmen beauftragen uns mit der Rekrutierung von Fach- und Führungskräften aus allen Berufsfeldern.



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