IT-Sachbearbeiter (m/w) in Karlsruhe
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Für unseren Auftraggeber, eines der größten Energieversorgungsunternehmen in Deutschland und in Europa, suchen wir am Standort Karlsruhe befristet einen IT-Sachbearbeiter (m/w) mit folgenden Aufgabenschwerpunkten:
Ihre Aufgaben:
- Anlegen + Verwalten der Ladeinfrastruktur in IT-Systemen
- Überwachung der Verfügbarkeit der Ladeinfrastruktur mittels IT-Systeme
- Verantwortung für die Einhaltung von Betriebsprozessen
- Analyse von Betriebsstörungen an der Ladeinfrastruktur mittels IT-Systeme
- Beauftragung + Nachverfolgung von Störungen bei den Dienstleistern bis hin zur Fehlerbehebung
- Erstellen + Verwalten von Entscheidungsbäumen
- Störungsannahme u. Dokumentation im Ticket-System
- Austausch mit Support, Herstellern u. Dienstleistern
- Unterstützung bei Tests, Prozessoptimierung/-verbesserung sowie bei der Erstellung von Schulungsunterlagen
- Abwicklung des Fulfillment-Prozesses für Ladeboxen (Bestelleingang bis Inbetriebnahme)
- Kommunikation mit Kunden u. Dienstleistern
- Leads, Verkaufschancen, Angebote u. Aufträge im CRM anlegen
- Operative Steuerung interner/externer Dienstleister
- Erstellen von Abrechnungsvorlagen
- Wartungstermine pflegen und überwachen
- Erstellen von monatl. Reports
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Gute Kenntnisse in MS-Office; Kenntnisse in MS Dynamics 365 von Vorteil
- Umfassende IT-Basiskenntnisse zur Bedienung des Ticket-Systems und diverser Datenbanken
- Technisches Know-How in Bezug auf Elektromobilität
- Elektrotechnisches Grundverständnis
- Analysefähigkeit und Erkennen von technischen Zusammenhängen
- Aufzubauen sind: Kenntnisse über unterschiedliche Fahrzeugtypen und deren Lademodi; Bedienung und Handhabung interner Ladeinfrastruktur; Produktkenntnisse und Spezifikationen
- Analytisches, zielorientiertes, pragmatisches und selbstständiges Vorgehen bei der Problemlösung
- Zusammenhänge erkennen und Lösungsmöglichkeiten als Sofortmaßnahme einleiten, um den Kunden umgehend zu helfen
- Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit durch kundenorientierte und hilfsbereites Auftreten sowie die Bereitschaft sich in neue Themen einzuarbeiten
Unser Angebot:
- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm ‚Orizon PlusPunkte‘
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
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Herr Philipp Schaefer
T: +497211805610
E: bewerbung.technologieregion-karlsruhe@orizon.de
Postanschrift:
Orizon GmbH
Kaiserstr. 142
76133 Karlsruhe
Ihre Bewerbung:
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Selbstverständlich können Sie eine frühere Löschung Ihrer Daten veranlassen. Wenden Sie sich dazu bitte an die unter https://www.orizon.de/meta-navigation/rechtliche-hinweise angegebene Mailadresse.
Ihr Partner:
Die Orizon GmbH ist Ihr kompetenter Partner, wenn es darum geht, am Arbeitsmarkt Profil zu zeigen. Unsere individuelle Beratung stellt sicher, dass Sie den Job finden, der am besten zu Ihnen passt.
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Namhafte Unternehmen beauftragen uns mit der Rekrutierung von Fach- und Führungskräften aus allen Berufsfeldern.
