Heidelberg: Call Center Agent (Inbound) m/w

Heidelberg: Call Center Agent (Inbound) m/w
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Für die telefonische Kundenbetreuung suchen wir zum sofortigen Einstieg kommunikative Mitarbeiter (m/w) für ein renommiertes Unternehmen in Heidelberg.

Eine strukturierte Einarbeitung und die persönliche Betreuung durch erfahrene Kollegen sichern ihnen einen guten Start in den neuen Job! Es sind nur wenig Vorkenntnisse erforderlich. Das Unternehmen ist sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.

Ihre Aufgaben:

  • Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenanfragen
  • Erkennen des Kundenwunsches und Bearbeitung in den vorgegebenen Prozessen
  • Bei Abweichungen von Standards, Weiterleitung an die verantwortliche Abteilung
  • Erfassen der zu bearbeitenden Vorgänge mit den vorgegebenen Mitteln
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung der Standardanfragen
  • Abstimmung der außerhalb des Standards befindlichen Einzelanfragen mit dem Teamleiter

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Qualifikation
  • Sie sind kommunikativ und telefonieren gerne
  • Ausgeprägte service- und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Sie beherrschen die kaufmännischen Grundrechenarten
  • Grundlegende PC-Kenntnisse
  • Lernbereitschaft und gute Auffassungsgabe

Unser Angebot:

  • Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
  • Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
  • Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
  • Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm ‚Orizon PlusPunkte‘
  • Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

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Hier ist Ihr persönlicher Kontakt:

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Herr Tobias Lange
T: +4962117289913
E: bewerbung.rhein-neckar@orizon.de

Postanschrift:
Orizon GmbH
Neckarauerstr. 106-116
68199 Mannheim

 

Ihre Bewerbung:

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den "Jetzt Bewerben"-Button in dieser Anzeige.

Der richtige Job war noch nicht in unseren aktuellen Anzeigen? Schicken Sie uns gerne eine Initiativbewerbung. Wir melden uns bei Ihnen, wenn ein Jobangebot zu Ihrem Profil passt.

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst:
www.orizon.de/datenschutzvereinbarungen

Ihr Partner:

Die Orizon GmbH ist Ihr kompetenter Partner, wenn es darum geht, am Arbeitsmarkt Profil zu zeigen. Unsere individuelle Beratung stellt sicher, dass Sie den Job finden, der am besten zu Ihnen passt.

Wir gehören zu den Top-10 der deutschen Personaldienstleister und zu den Marktführern für den deutschen Mittelstand. Namhafte Unternehmen beauftragen uns mit der Rekrutierung von Fach- und Führungskräften aus allen Berufsfeldern.

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Niederlassung Rhein-Neckar
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