Assistant Service Delivery (m/w) in Karlsfeld - Orizon GmbH

Assistant Service Delivery (m/w) in Karlsfeld

Assistant Service Delivery (m/w) in Karlsfeld
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Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Unser Kunde einer der weltweit führenden Anbieter für Netzwerk- und Kommunikationstechnologie und IT-Services sucht zur Direkteinstellung eine/n Service Delivery Administrator (m/w) oder Assistent (m/w) für folgende interessante Tätigkeit.

Ihre Aufgaben:

  • Unterstützung der Service Delivery Manager im operativen Tagesgeschäft
  • Single Point of Contact-/Management-Schnittstelle zwischen dem Kunden und unseren Service Delivery-Einheiten, dazu zählt auch die Messung der Kundenzufriedenheit (Score Card), die Einleitungen qualitätsverbesserender Maßnahmen sowie ggf. das Management von Eskalationen
  • Kontrolle und Management der vertraglich festgelegten Service Level sowie der operativ eingesetzten Teams und Partner
  • Vertragssachbearbeitung (Anpassung, Verlängerungen, End of Services, usw.)
  • Erstellung und Präsentation kundenspezifischer Reports
  • Aufbau einer belastbaren Kundenbeziehung durch kontinuierlichen Kundenkontakt

Ihr Profil:

  • Hochschulabschluss (Wirtschaftsinformatik oder vergleichbares wünschenswert), ggf. eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (technisch oder kaufmännisch)
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung aus dem Bereich Service Delivery / Service Operations im globalen IT-Outsourcing
  • Praktisches Wissen zu Service-Prozessen
  • Gerne VISIO Kenntnisse
  • Sehr gutes Organisationstalent, eine hohe Termintreue sowie ein repräsentatives Auftreten mit ausgezeichneten Umgangsformen
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:

  • Direkte Festanstellung bei unserem namhaften Kunden
  • Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
  • Aktive Jobsuche und regelmäßiger Austausch mit Ihnen
  • Persönliche Begleitung des Vermittlungsprozesses

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Frau Elena Wolf
T: +4989201827535
E: bewerbung.muenchen-sued@orizon.de

Postanschrift:
Orizon GmbH
Welfenstr. 22
81541 München

 

Ihre Bewerbung:

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den "Jetzt Bewerben"-Button in dieser Anzeige.

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Als Personaldienstleister verarbeitet die Orizon GmbH Ihre personenbezogenen Daten für das Bewerbungsverfahren automatisiert und leitet die eingestellten Daten an potentielle Arbeitgeber in der Form eines Bewerberdossiers weiter. Mit der Zusendung Ihrer Daten erklären Sie sich damit einverstanden. Nach Beendigung des Bewerbungsverfahrens werden Ihre Daten nach spätestens 6 Monaten gelöscht.
Selbstverständlich können Sie eine frühere Löschung Ihrer Daten veranlassen. Wenden Sie sich dazu bitte an die unter https://www.orizon.de/meta-navigation/rechtliche-hinweise angegebene Mailadresse.

Ihr Partner:

Die Orizon GmbH ist Ihr kompetenter Partner, wenn es darum geht, am Arbeitsmarkt Profil zu zeigen. Unsere individuelle Beratung stellt sicher, dass Sie den Job finden, der am besten zu Ihnen passt.
Wir gehören zu den Top-10 der deutschen Personaldienstleister und zu den Marktführern für den deutschen Mittelstand.
Namhafte Unternehmen beauftragen uns mit der Rekrutierung von Fach- und Führungskräften aus allen Berufsfeldern.



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