Technischer Kundendienst Funknetze (m/w/d)

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Technischer Kundendienst Funknetze (m/w/d)

Unser Angebot:

  • Luftfahrttechnisches Knowhow als langjähriger strategischer Partner der Airbus Group
  • Spannende Jobs bei interessanten Unternehmen wie Airbus Operations, Premium Aerotec sowie der luftfahrttechnischen Zuliefererindustrie
  • Chance auf internationale Reisetätigkeit und Auslandseinsätze z.B. in Spanien oder Frankreich
  • Attraktive und leistungsgerechte Gehaltskonditionen
  • Umfangreiches Mitarbeiter-Benefit-Programm „Orizon PlusPunkte“
  • Passende Fortbildungsmaßnahmen im Rahmen Ihrer Tätigkeiten
  • Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
  • Persönliche Betreuung und qualifizierte Beratung an den Unit Aviation Standorten wie z.B. Hamburg-Finkenwerder, Stade, Augsburg, München, Bremen oder Nordenham

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Für unseren Kunden Airbus Secure Land Communications am Standort Sulzbach (Taunus) sind Sie als Technischer Kundendienst Funknetze (m/w/d) im zentralen Service Desk als Single Point of Contact für den Kunden bei
Kundenanfragen und Störmeldungen tätig.

Die Secure Land Communications ist die Programmlinie von Airbus Defence and Space für fortschrittliche Kommunikationslösungen in u.a. den Bereichen öffentliche Sicherheit, Verteidigung, Transport und Industrie. Weltweit bieten wir unseren Kunden eine umfassende Palette an Funk- und IT-Lösungen für mobile, taktische Kommunikation an. Dies umfasst die Realisierung von landesweiten Sicherheitsfunknetzen, wie beispielsweise dem digitalen Behördenfunk der Bundesrepublik Deutschland.

Ihre Aufgaben:

  • Entgegennehmen von Incidents und Service Requests
  • Durchführung der Vorqualifizierung der Anfragen
  • Weiterleitung und Dokumentierung der Anfragen
  • Koordinierung der SLA-konformen Bearbeitung der Service Requests

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Elektroniker (m/w/d) für Geräte und Systeme oder Informations- und Systemtechnik oder eine vergleichbare technische Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im 1st und/oder 2nd Level Support
  • Erfahrungen im Roll Out und Support von digitalen Mobilfunksystemen (z.B. GSM, UMTS, LTE, TETRA)
  • Kenntnisse in IP Routing und Switching von Vorteil
  • Gute Kenntnisse in CRM- und Trouble Ticket System
  • Grundkenntnisse in digitalen Mobilfunksystemen
  • Kenntnisse in den folgenden Bereichen von Vorteil: Serveraktualisierung, Linux Administration, IT-Security, Datenbanken und datenbankbasierte Applikationen
  • Verhandlungssichere Deutsch- und fortgeschrittene Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zum 3-Schicht-Modell und Wochenendarbeit
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Ihr Partner:

Die Orizon GmbH ist Ihr kompetenter Partner, wenn es darum geht, am Arbeitsmarkt Profil zu zeigen. Unsere individuelle Beratung stellt sicher, dass Sie den Job finden, der am besten zu Ihnen passt. Zu unseren Leistungsbereichen als einem der Top 10 der deutschen Personaldienstleister gehören die Personalüberlassung und Personalvermittlung von Fachkräften ebenso wie Führungskräften aus allen Berufsfeldern.
Die Orizon Unit “Aviation” ist der Experte für die Personalüberlassung sowohl in der Luftfahrt als auch in der Raumfahrt und bietet Ihnen mit ausgezeichneter Branchenerfahrung interessante Perspektiven in diesem Bereich. Wenn Sie über eine entsprechende Qualifikation verfügen und Interesse an einer Tätigkeit in dem spannenden Gebiet der Luftfahrt und Raumfahrt haben oder bereits über Branchenerfahrung verfügen, sind Sie bei uns genau richtig.

Ihre Bewerbung:

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.

Der richtige Job war noch nicht in unseren aktuellen Anzeigen? Schicken Sie uns gerne eine Initiativbewerbung. Wir melden uns bei Ihnen, wenn ein Jobangebot zu Ihrem Profil passt.

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst:
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