Teamleiter Inbound-Callcenter (m/w/d)

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  • Berlin
  • Arbeitnehmerüberlassung
  • Vollzeit
  • Fachkraft
  • Projektmanagement, Unternehmensberatung & Kundendienst
Job merken Gemerkt

Unser Angebot:

  • Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
  • Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
  • Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
  • Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm ‚Orizon PlusPunkte‘
  • Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Bei Ihrem zukünftigen Einsatzunternehmen handelt es sich um ein internationales und renommiertes Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche, welches sich auf Kundenbetreuung spezialisiert hat. Unser Kunde sucht einen stellvertretenden Teamleiter (w/m/d) im Bereich Inbound-Callcenter für mindestens drei Monate. Ihr Arbeitsplatz befindet sich in Berlin-Spandau und ist sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Die Stelle ist erstmal im Home-Office zu besetzen.

Ihre Aufgaben:

  • Mitarbeiterplanung und -steuerung von ca. 10 Mitarbeiter in Absprache mit der Teamleitung
  • Konzeption und Durchführung des Trainings
  • Konzeption und Durchführung von Qualitätskontrollen und entsprechenden Qualitätsmaßnahmen
  • Ansprechpartner bei der Klärung von Fachfragen
  • Ansprechpartner für den Kunden
  • Erstellung von Reporting und Präsentationen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder wissenschaftliches Studium
  • Fundierte Inbound-Customer Service/Callcenter Erfahrung
  • Fundiertes Wissen im Bereich Training und Qualität
  • Erfahrung in der Energiebranche wünschenswert
  • Hohe Flexibilität, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
  • Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
  • Fähigkeit die qualitativen und quantitativen Ziele zu vermitteln und danach zu steuern
  • Analytisches Denken

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den zehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Ihre Bewerbung

Finden Sie sich in der Stellenbeschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an bewerbung.berlin-brandenburg@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Valéry Valère gern unter der Telefonnummer +49 30 206248-21 zur Verfügung.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

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