Teamleiter Customer Care (m/w/d)

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Teamleiter Customer Care (m/w/d)

Unser Angebot:

Werden Sie Teil eines dynamischen Teams in einem erfolgreichen und innovativen Unternehmen. Unser Kunde bietet Ihnen in einer direkten und unbefristeten Festanstellung:

  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einer stetig wachsenden Branche
  • Regelmäßigen Schulungen sowie Weiterbildungen - Raum für Eigenverantwortung und Platz für eigene Ideen
  • Förderung Ihrer individuellen Karriereplanung und fachspezifischen Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeiten und attraktive Sozialleistungen
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und attraktives Vergütungspaket

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Mit mehr als 500 Mitarbeitern (m/w/d) gehört unser Kunde zu den Marktführern in seinem Dienstleistungssegment. Eingebunden in ein weltweites Vertriebsnetz arbeiten die Teams täglich daran, das passende Angebot für ihre Kunden zu finden.

Ihre Aufgaben:

Sie führen ein ca. 10-köpfiges Team, welches Sie durch kontinuierliches Coaching und Monitorings stetig weiterentwickeln (Side by Side Coaching, Workshops/ Schulungen etc.). Dabei sind Sie verantwortlich für:

  • Aktive Mitgestaltung zur Erreichung der Unternehmensziele
  • Förderung und Sicherung der hohen Arbeits- und Servicequalität innerhalb des Teams
  • Personalführung, Personalbeurteilung und Personaleinsatzplanung
  • Koordination und Steuerung der Arbeitsabläufe sowie des Informationsflusses innerhalb des Teams
  • Unterstützung der Mitarbeiter (m/w/d) bei schwierigen Sachverhalten
  • Unterstützung der Abteilungsleitung in organisationsspezifischen Belangen - Prozessverantwortung

Ihr Profil:

  • Als starke Führungspersönlichkeit können Sie sich selbst und andere motivieren und organisieren, sind dabei offen und einfühlsam aber auch durchsetzungsstark.
  • In Ihrer Kommunikation sind Sie präzise, verbindlich und wertschätzend
  • Ihr Auftreten ist sicher und souverän – unabhängig von hierarchischen Ebenen
  • Sie arbeiten eigenverantwortlich, sind proaktiv, gut strukturiert und priorisieren Ihre Aufgaben
  • Sie haben Erfahrung in der Mitarbeiterführung, weitere Erfahrungen im Servicebereich (idealerweise aus einem Finanz-/Dienstleistungsunternehmen) sind von Vorteil
  • Sie sind ständig auf der Suche nach Prozess- und Qualitätsoptimierungen, halten mit Ihren Ideen nicht hinter dem Berg und übernehmen Verantwortung, wenn es darum geht Ihre Ideen auch auszuprobieren
  • Sie schaffen es auch in turbulenten Zeiten, Ihren Mitarbeitern Orientierung und Führung zu bieten
  • Gute MS-Office Kenntnisse (Excel, Word, Power Point, Outlook) und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung runden Ihr Profil ab

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den zehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Ihre Bewerbung

Finden Sie sich in der Stellenbeschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an bewerbung.hamburg2@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Petra Gielsdorf gern unter der Telefonnummer +49 40 226061-62 zur Verfügung.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

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