Support Specialist Software Licensing (m/w/d)

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Support Specialist Software Licensing (m/w/d)

Unser Angebot:

  • Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
  • Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
  • Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
  • Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm ‚Orizon PlusPunkte‘
  • Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Unser Kunde, eine zentrale Einrichtung, zur Förderung der Wissenschaften. Sie unterstützt Wissenschaftler (m/w/d) in Instituten und Forschungsstellen im In- und Ausland. Aufgabe der Software Licensing Group ist die effiziente, ökonomische und unkomplizierte Bereitstellung von Software und Online-Services für die gesamte Forschungseinrichtungen/Institute. In enger Abstimmung mit den Instituten wollen wir eine optimale Softwareversorgung überall dort erreichen, wo übergreifender Bedarf an Tools und Anwendungen besteht. Neben proprietärer spielt Open Source Software hierbei eine wichtige Rolle. Für dieses Team suchen wir einen Support Specialist Software Licensing (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Sie betreuen und organisieren den 1.-Level-Support für eine stetig wachsende Zahl von Verträgen und Produkten. Hierzu gehören: o Kategorisieren, Priorisieren, Bearbeiten und Beantworten von lizenztechnischen Anfragen per Mail und per Telefon, Betreuung unterschiedlicher Lizenzverwaltungsportale und –tools
  • Sie arbeiten eng mit den Lizenzmanagern zusammen und unterstützen diese bei der Community-Arbeit (z.B. Be-darfserhebungen)
  • Sie überprüfen das Supportkonzept und passen es bedarfsgerecht an
  • Sie nutzen die unterstützende Infrastruktur effizient und entwickeln Ideen für deren Ausbau und Anpassung
  • Sie organisieren allein oder im Team Workshops, Schulungen und Informationsveranstaltungen
  • In engem Austausch mit Ihren Teamkolleginnen arbeiten Sie kontinuierlich an der Verbesserung und Erweiterung des Serviceangebots

Ihr Profil:

  • Sie bringen ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium (Bachelor, Diplom) oder eine vergleichbare Qualifikation mit
  • Sie sind äußerst serviceorientiert und haben Spaß an ergebnisorientierter Kommunikation mit einer Vielzahl von internen und externen Stakeholdern (IT-Teams, Wissenschaftler, Verwaltungskollegen, Anbieter, Gremien, Interessierte)
  • Sie optimieren Ihre Arbeitsabläufe durch sinnvollen und effizienten Technikeinsatz
  • Sie arbeiten ebenso gern selbständig, wie auch im Team
  • Sie sind flexibel, lösungsorientiert und verantwortungsbewusst
  • Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den zehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Ihre Bewerbung

Finden Sie sich in der Stellenbeschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an bewerbung.muenchen-sued@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Ulrike von Koelichen gern unter der Telefonnummer +49 89 2018275-32 zur Verfügung.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

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