ServiceDesk Consultant (m/w/d)

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  • Karlsruhe
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  • IT / Kommunikationstechnologie
Job merken Gemerkt

Unser Angebot:

  • Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
  • Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif
  • Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
  • Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm ‚Orizon PlusPunkte‘
  • Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
  • Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille
  • Fahrkostenzuschuss möglich
  • kostenlose Vorsorgeuntersuchung

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Gemeinsam mit unserem Kunden, ein erfolgreich geführtes Unternehmen in der Energiebranche, suchen wir mehrere ServiceDesk Consultanten (m/w/d) im "First Level Support". Gute Verkehrsanbindungen mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sind gegeben und begehrte Homearbeitsplätze können zur Verfügung gestellt werden.

Ihre Aufgaben:

  • Service Request- Bearbeitung mit hoher Erstlösungsrate zu den üblichen Standards unseres Kunden.
  • Durch korrekt erfasste Tickets und schnelle Weiterleitung sorgen Sie dafür das die SLA´s eingehalten werden.
  • Eine gezielte Gesprächsführung und proaktives Anwenden von Maßnahmen zur Call-Reduzierung stellt eine gute Erreichbarkeit des Service Desks sicher.
  • Informationen und Wissen können Anwendern verständlich am Telefon und über digitale Medien zur Verfügung gestellt werden.

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Fachinformatiker Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung,
  • Teamgeist.
  • Lösungsorientierte saubere Arbeitsweise.
  • selbständige und analytische Arbeitsweise.

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den zehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Ihre Bewerbung

Finden Sie sich in der Stellenbeschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an bewerbung.technologieregion-karlsruhe@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Karin Ogidi gern unter der Telefonnummer +49 721 180561-12 zur Verfügung.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen

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