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Sachbearbeiter Reklamationen Qualitätssicherung (m/w/d)

Job-ID: 310046
Charta der Vielfalt Wir beschäftigen Menschen mit 109 Nationalitäten.
Kununu-TopCompany
  • Wertach
  • Arbeitnehmerüberlassung
  • Vollzeit, 40h / Woche
  • Fachkraft
  • Metall & Elektro, Automobil- & Maschinenbau
  • 20 € - 26 € pro Stunde
Sachbearbeiter Reklamationen Qualitätssicherung (m/w/d)

Das sagen Bewerber über uns

Ø 4.98 Sterne für Ihr Orizon-Team in Kempten
aus 45 Bewertungen in der Zeit 03.03.22 bis 15.01.25, Zu den Bewertungen

Unser Angebot:

  • Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
  • Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen (Stundenlohn ab 20 € bis zu 26 € möglich)
  • Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
  • Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
  • Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Unser Kunde aus Wertach ist ein angesehenes Unternehmen mit einem starken Ruf für Qualität und Innovation. Seit vielen Jahren bieten sie vielfältige Dienstleistungen in verschiedenen Geschäftsbereichen an. Mit einem engagierten Team, einem klaren Fokus auf Kundenzufriedenheit und einem Bekenntnis zur Nachhaltigkeit sind sie ein verlässlicher Partner für ihre Kunden. Ihre Unternehmensphilosophie betont Umweltverträglichkeit und langfristige Beziehungen. Unser Kunde ist stolz darauf, innovative Lösungen anzubieten und die Bedürfnisse verschiedener Branchen zu erfüllen.

Zur Unterstützung des Teams sind wir auf der Suche nach einem Sachbearbeiter Reklamationen Qualitätssicherung (m/w/d).

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Sie übernehmen die Ursachenanalyse anhand der gängigen Methoden (Ishikawa, 5 Why, etc.)
  • Sie sind zuständig für die Moderation und Dokumentation der Reklamationsbesprechungen
  • Sie unterstützen die Fachbereiche bei der Reklamationsbearbeitung / Ursachenanalyse
  • Ebenfalls unterstützen Sie beim Erarbeiten von Abstellmaßnahmen
  • Die Überwachung und Verifizierung der eingeführten Abstellmaßnahmen / Maßnahmen zählt zu Ihren Aufgaben
  • Zu Ihrer Verantwortung zählt die Pflege der Reklamationen im ERP-System SAP
  • Die Terminüberwachung im Rahmen des 8D-Reports anhand der Kundenforderungen und Einhaltung der Durchlaufzeit fällt in Ihren Aufgabenbereich
  • Sie sind zuständig für die technische Durchsprache des 8D- Reports mit dem Kunden (Deutsch/Englisch)
  • Die Mitwirkung an reklamationsspezifischen Kundenmeetings oder Q-Verbesserungsprogrammen (Deutsch/Englisch) übernehmen Sie ebenfalls
  • Die Umsetzung der Qualitätsphilosophie nach IATF 16949 und DIN ISO 9001 im Rahmen des Aufgabengebietes fällt in Ihre Verantwortung

Das bringen Sie mit:

  • Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen oder metallverarbeitenden Beruf, Weiterbildung zum Meister (m/w/d) / Techniker (m/w/d) oder einer Ausbildung im Qualitätswesen mit
  • Sie haben Berufserfahrung in der Reklamationsbearbeitung, idealerweise in der produzierenden (Automobil-)Industrie
  • Sie bringen eine ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit mit, die Sie im Umgang mit Kunden und Lieferanten auszeichnet
  • Sie sind bekannt für Ihr selbständiges, strukturiertes und verantwortungsvolles Arbeiten
  • Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe
  • Sie arbeiten gerne in einem Team
  • Sie bringen eine hohe Belastbarkeit, Eigeninitiative und Fähigkeit zum Lösen komplexer Aufgabenstellungen mit
  • Sie haben gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie haben einen sicheren Umgang mit MS-Office Programmen
  • Bringen Sie SAP-Kenntnisse mit wäre das wünschenswert

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Bewerbung und Rückfragen

Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von ID-Nummer 310046, Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Frau Ebenhoch gern unter der Telefonnummer +49 831 52231-12 zur Verfügung.

Beim hier angegebenen Gehalt sind unter Umständen nicht alle Bestandteile (bspw. Branchenzuschläge, Weihnachtsgeld, Schicht-Boni o.ä.) berücksichtigt. Das verbindliche Gehalt ist im persönlichen Gespräch zu klären.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen

Ihr Bewerbungsprozess

Nächster Schritt Nächster Schritt
Bewerben Sie sich schnell und unkompliziert auf orizon.de. Laden Sie Ihren Lebenslauf und Zeugnisse direkt mit hoch – das sagt mehr über Sie aus und beschleunigt den weiteren Prozess. Sie haben keine Unterlagen zur Hand? Kein Problem: Reichen Sie diese einfach nach, oder lassen Sie uns die Details in einem persönlichen Gespräch klären.
Nächster Schritt Nächster Schritt
Abhängig von der ausgeschriebenen Stelle vereinbaren wir telefonisch oder per Mail direkt einen Vorstellungstermin. Bei einem ersten (telefonischen) Kennenlernen finden wir gemeinsam heraus, ob Sie und die ausgeschriebene Stelle zueinander passen. Sollte das nicht der Fall sein, findet wir alternative Jobangebote, die Ihnen und Ihren Wünschen eher entsprechen – unser Service ist für Sie als Bewerber*in zu jeder Zeit kostenfrei.
Nächster Schritt Nächster Schritt
Haben wir gemeinsam ein passendes Jobangebot für Sie gefunden, treffen wir uns zu einem umfassenderen Gespräch – entweder persönlich vor Ort, per Video-Call oder in einem ausführlicheren Telefonat. Hier können wir uns besser kennenlernen, offene Fragen klären und letzte Details besprechen. Danach steht Ihrer neuen Tätigkeit bestenfalls nichts mehr im Wege.
Sowohl Sie als auch wir und unser Kundenunternehmen sind davon überzeugt, dass alles passt? Herzlichen Glückwunsch: Sie können dann schon Ihren Arbeitsvertrag unterschreiben – entweder direkt bei uns oder, wenn es sich um eine Vermittlung handelt, bei unserem Kundenunternehmen. Selbstverständlich sind wir auch nach Vertragsabschluss zu jeder Zeit bei Rückfragen für Sie da.
Bewerben Sie sich schnell und unkompliziert auf orizon.de. Laden Sie Ihren Lebenslauf und Zeugnisse direkt mit hoch – das sagt mehr über Sie aus und beschleunigt den weiteren Prozess. Sie haben keine Unterlagen zur Hand? Kein Problem: Reichen Sie diese einfach nach, oder lassen Sie uns die Details in einem persönlichen Gespräch klären.
Abhängig von der ausgeschriebenen Stelle vereinbaren wir telefonisch oder per Mail direkt einen Vorstellungstermin. Bei einem ersten (telefonischen) Kennenlernen finden wir gemeinsam heraus, ob Sie und die ausgeschriebene Stelle zueinander passen. Sollte das nicht der Fall sein, findet wir alternative Jobangebote, die Ihnen und Ihren Wünschen eher entsprechen – unser Service ist für Sie als Bewerber*in zu jeder Zeit kostenfrei.
Haben wir gemeinsam ein passendes Jobangebot für Sie gefunden, treffen wir uns zu einem umfassenderen Gespräch – entweder persönlich vor Ort, per Video-Call oder in einem ausführlicheren Telefonat. Hier können wir uns besser kennenlernen, offene Fragen klären und letzte Details besprechen. Danach steht Ihrer neuen Tätigkeit bestenfalls nichts mehr im Wege.
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Verarbeitung des Lebenslaufs

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