Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung

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Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung

Unser Angebot:

  • Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
  • Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
  • Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
  • Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm ‚Orizon PlusPunkte‘
  • Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Sie arbeiten in der Kundenbetreuung eines IT-Dienstleisters in einem eigenen Verantwortungsbereich.

Ihre Aufgaben:

  • Koordination von Technikereinsätzen
  • Ticketrouting
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen
  • Aufbau einer partnerschaftlichen Beziehung zu allen Ebenen und Schnittstellen
  • Überprüfung der Liefernetzwerke anhand von Ticket/Request und ggf. anstoßen von Maßnahmen zur Verbesserung
  • Umsetzung von operativen Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden gemäß definiertem Beschwerdemanagement
  • Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund oder eine technische Ausbildung und kaufmännische Berufserfahrung
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute MS Office Kenntnisse
  • SAP-Kenntnisse
  • Freude am Umgang mit Kunden

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den zehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Ihre Bewerbung

Finden Sie sich in der Stellenbeschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an bewerbung.Hannover@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Björn Bürckner gern unter der Telefonnummer +49 511 35363021 zur Verfügung.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

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