Sachbearbeiter (m/w/d) Frontoffice / telefonische Kundenbetreuer

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  • Hannover
  • Orizon Projekt GmbH
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Sachbearbeiter (m/w/d) Frontoffice / telefonische Kundenbetreuer

Was wir bieten:

  • Ausführliche Einarbeitung mit intensiver Nachbetreuung und stetige Entwicklungsmöglichkeiten
  • Teilnahme an Prozess-, Produkt- und Systemschulungen
  • Arbeitszeiten (Mo. – Fr. zwischen 8:00 Uhr – 17:00 Uhr), flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm; Orizon PlusPunkte, Getränkeflat, betriebliche Altersvorsorge
  • Sehr gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz, sowie die Nutzung des vergünstigten Jobticket der GVH
  • Marktgerechte Vergütung mit einer zusätzlichen attraktiven Leistungsprämierung

Ihr zukünftiger Arbeitgeber:

Die Orizon Projekt GmbH ist am Standort Hannover als Dienstleister für den Geschäftskundenbereich eines großen Kabelnetzbetreibers im Front- und Backoffice tätig. Im Frontoffice findet die direkte Interaktion mit dem Kunden statt. Hier sitzen unsere Kommunikationstalente, welche für die telefonische Kundenbetreuung im Bereich des Geschäftskundenbereiches zuständig sind.

Unser Ziel ist die weitere Expansion und der Ausbau unserer spezialisierten Dienstleistungen, um den stetig wachsenden Anforderungen unseres Kunden gerecht zu werden.

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische Kundenbetreuung (Inbound) im Bereich B2B Kundenservice
  • Erteilen von Auskünften und Beratung von Bestandskunden, telefonisch sowie schriftlich und die Bearbeitung von Kundenaktivitäten und Wiedervorlagen
  • Abschließende Bearbeitung aller eingehender Geschäftsvorgänge gemäß den geltenden Prozessbeschreibungen, sowie Anlage und Pflege von Kundenstammdaten
  • Aktive telefonische Beratung der Bestandskunden auf aktuelle Produkte, wie auch die Angebotskalkulation und Erstellung

Was uns überzeugt:

  • Idealerweise Berufserfahrung im Kundenkontakt, auch Einstieg für motivierte Quereinsteiger möglich
  • Ein hohes Maß an Kundenorientierung und das richtige Gespür für den Umgang mit dem Kunden
  • Kommunikationsfähigkeit und eine sehr gute Ausdrucksweise, sowie eine qualitätsbewusste Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Vertriebsaffinität
  • Sicherer Umgang mit den MS-Office Produkten, insbesondere Word, Excel, Outlook
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Information zur Stellenanzeige:

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum 1. November 2020, in Hannover mehrere Mitarbeiter für die Telefonie in Festanstellung (keine Zeitarbeit).
Sie erwartet ein tolles Team, eine spannende Aufgabe in einem mitarbeiterorientiertem Arbeitsumfeld, sowie eine gute Work-Life-Balance. Diese Stelle ist auch teilzeitgeeignet.

Ihre Bewerbung

Finden Sie sich in der Stellenbeschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an Bewerbung.Hannover-Projekt@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Stefanie Woltersmann gern unter der Telefonnummer +49 511 65523-600 zur Verfügung.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen

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