Mitarbeiter telefonische Kundenbetreuung / Helpdesk (m/w/d)

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  • IT / Kommunikationstechnologie
Job merken Gemerkt

Unser Angebot:

  • Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
  • Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
  • Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
  • Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm ‚Orizon PlusPunkte‘
  • Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Deine zukünftige Arbeitsstelle:

Wir suchen für einen der größten Krankenversicherungen in Deutschland mehrere Kundenbetreuer in der telefonischen Hotline für das Online Portal und für die App-Anwendungen. Es handelt sich um eine langfristige Anstellung in Vollzeit/ 40 Stunden.

Teilzeit ab 25 Stunden in der Woche, ist je nach Flexibilität auch möglich.

Die Hotline ist jeden Tag im Jahr zwischen 6:00 Uhr bis 22:00 Uhr besetzt, so dass im Sichtsystem gearbeitet wird.

Deine Aufgaben:

  • Du bist verantwortlich für die technische Unterstützung sowie für alle 1st Level Anliegen aller Versicherungsnehmer bundesweit
  • Darüber hinaus beantwortest Du alle Fragen zur App-Anwendung im Onlineportal
  • Mit dem Ziel, eine perfekte Benutzererfahrung für alle Versicherungsnehmer zu bieten, wirst du Anregungen und Verbesserungsvorschläge dokumentieren und an den 2nd Level Support weiterleiten

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium
  • Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Ausgezeichnete Kenntnisse in den Standard- EDV Anwendung
  • Bereitschaft zum Schichtdienst
  • Vorzugsweise Erfahrung im Helpdesk / Hotline / 1st Level Support
  • Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift
  • Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit starker Kundenorientierung

Dein Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den zehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Ihre Bewerbung

Finden Sie sich in der Stellenbeschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an bewerbung.rhein-main-kfm@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Michaela von Schwanewede gern unter der Telefonnummer +49 69 920379-25 zur Verfügung.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen

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