Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Service Desk

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  • Dresden
  • Arbeitnehmerüberlassung
  • Vollzeit
  • Helfer
  • Sonstiger Tätigkeitsbereich
Job merken Gemerkt

Unser Angebot:

  • Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
  • Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
  • Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
  • Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm ‚Orizon PlusPunkte‘
  • Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Sind Sie eine kommunikative Persönlichkeit, die gern im multimedialen Austausch mit anderen Menschen steht? Dann sollten Sie sich bei uns bewerben.
Wir suchen für ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Dresden nach Mitarbeiter (m/w/d) für den Service Desk-Bereich.

Ihre Aufgaben:

  • Sie unterstützen IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld.
  • Sie nehmen eingehende Anfragen (Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box) entgegen und bearbeiten diese auf First Level Niveau.
  • Die Bearbeitung der Anfragen erfolgt mit Hilfe vorliegender Richtlinien und einer Lösungsdatenbank mit Ticketsystem.
  • Dabei halten Sie sich an definierte Prozesse und Service Level Agreements (SLAs).
  • Über Monitoring und Tracking verfolgen Sie die Tickets.

Ihr Profil:

  • Für Ihre Ausübung der Tätigkeit besitzen Sie IT Grundkenntnisse.
  • Im Bereich Windows (Win 7 / Win10) und Microsoft Office kennen Sie sich gut aus.
  • Ihre Erfahrungen bei der telefonischen Kundenberatung ist bereits gefestigt.
  • Idealerweise besitzen Sie Kenntnisse in Active Directory, Exchange und SAP.
  • Sie sollten über eine rasche Auffassungsgabe verfügen und analytisch denken können.
  • Solide Grundkenntnisse in Englisch runden Ihr Profil ab.
  • Ihre Bereitschaft zur Schichtarbeit (24/7) sollte vorhanden sein.

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den zehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Ihre Bewerbung

Finden Sie sich in der Stellenbeschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an bewerbung.dresden@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Gudrun Krüger gern unter der Telefonnummer +49 351 44005-33 zur Verfügung.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen

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