Mitarbeiter IT-Service (m/w/d)

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Job merken Gemerkt
Mitarbeiter IT-Service (m/w/d)

Unser Angebot:

  • Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
  • Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif
  • Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
  • Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm ‚Orizon PlusPunkte‘
  • Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Für unseren Auftraggeber, eines der größten Energieversorgungsunternehmen in Deutschland und in Europa, suchen wir Dich als Mitarbeiter IT-Service (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

  • Du stellst eine qualifizierte Incident und Service Request-Bearbeitung mit hoher Erstlösungsrate sicher
  • Du sorgst dafür, dass in den durch Dich erfassten und weitergeleiteten Tickets, die definierten SLAs eingehalten werden
  • Eine hohe Qualität bei Deiner Arbeitsausführung für die im Produkt festgelegten Arbeitsabläufe wird erwartet
  • Du stellst durch Deine gezielte Gesprächsführung und proaktives Anwenden von Maßnahmen zur Call-Reduzierung die Erreichbarkeit des Service Desk sicher
  • Du kannst Informationen und Wissen für Anwender verständlich am Telefon und in digitalen Medien zur Verfügung stellen

Ihr Profil:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) mit Schwerpunkt Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung oder vergleichbare in der Praxis erworbene Qualifikation
  • Du kennst dich sehr gut in Windows 10 und Office 365 for Business aus
  • Gutes Englisch in Wort und Schrift zeichnet dich aus
  • Du verfügst über ein breites IT-Wissen und bist bereit, dich auch in geschäftsspezifische Applikationen und Prozesse einzuarbeiten
  • Du bist leistungsorientiert, belastbar und nimmst neue Herausforderungen mit Mut an
  • Darüberhinaus bist du kommunikativ und kannst auch komplexes Wissen einfach und verständlich vermitteln

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den zehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Ihre Bewerbung

Finden Sie sich in der Stellenbeschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an bewerbung.kam-ordermanagement@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Kathrin Joura gern unter der Telefonnummer +49 151 167855-22 zur Verfügung.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

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