Mitarbeiter IT (m/w/d) 1st Level Support - Direktvermittlung in Karlsruhe

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  • IT / Kommunikationstechnologie
Job merken Gemerkt

Unser Angebot:

  • Direkte Festanstellung bei unserem namhaften Kunden
  • Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
  • Aktive Jobsuche und regelmäßiger Austausch mit Ihnen
  • Persönliche Begleitung des Vermittlungsprozesses

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

  • Hervorragendes Arbeitsklima geprägt von Anerkennung und Wertschätzung
  • Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • Regelmäßige Firmen- und Teamevents
  • Starkes, nachhaltiges Unternehmenswachstum in einer zukunftssicheren Branche
  • Vertrauensarbeitszeit und flexible Strukturen

Ihre Aufgaben:

  • Qualifizierte Betreuung und Beratung unserer Kunden (Radiologische Praxen und Kliniken) im 1st-Level-Support für Softwarelösungen für den radiologischen Bereich
  • Annahme, Dokumentation, initiale Bearbeitung und Weitergabe eingehender Supportanfragen zu Software- und Hardwareproblemen per Telefon und E-Mail von Ärztinnen, Medizinisch-technischen Assistentinnen, nicht-ärztlichem Klinik- & Praxis-Personal
  • Hilfestellung, Fehleranalyse und Problembehebung telefonisch, per E-Mail und per Fernwartung
  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements

Ihr Profil:

  • Technikaffinität und die Fähigkeit, sich schnell und sicher auch in komplexe Software-Themen einzuarbeiten
  • IT-affine Berufsausbildung oder eine Weiterbildung im IT-Bereich mit Erfahrung im User Helpdesk oder im technischen Support
  • Erfahrung in der Kundenkommunikation
  • Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache und gute Kenntnisse in der englischen Sprache

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den zehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Ihre Bewerbung

Finden Sie sich in der Stellenbeschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an bewerbung.wirtschaftsregion-mittelbaden@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Niclas Unterthiner gern unter der Telefonnummer +49 7225 63592-30 zur Verfügung.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen

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