Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
- Berlin
- Arbeitnehmerüberlassung
- Vollzeit
- Fachkraft
- Gastronomie & Hotellerie
- 3 € pro Stunde
Unser Angebot:
- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Als führender Online-Marktplatz für Essenslieferungen sucht unser Kunde neue Mitarbeiter im Bereich Kundenservice.
Ihre Aufgaben:
- mit Kunden per E-Mail, telefonisch oder über soziale Netzwerke kommunizieren
- Aufträge entgegennehmen, Termine vereinbaren
- Kunden über Produkte und Dienstleistungen beraten und informieren
- Reklamationen bzw. Garantiefälle abwickeln
- Rechnungen erstellen
- Online-Marktplatz betreuen
- ggf. Aufgaben im Social-Media-Management übernehmen, Aktivitäten in sozialen Netzwerken betreuen ggf. Support für technische Produkte leisten
- ggf. Aufgaben im technischen Kundendienst übernehmen
- Reparatur- und Kundendienstaufträge annehmen
- Aufwände, Reparaturkosten oder Garantieansprüche feststellen mit speziellen Diagnosegeräten Fehlfunktionen und Schäden feststellen bzw. defekte Bauteile
ermitteln
- Aufträge an zuständige Fachkräfte weiterleiten
- Außendienstmitarbeiter/innen terminlich koordinieren
- Kundendienst- und Werkstattpersonal schulen
- an der Optimierung der Prozesse im CRM mitarbeiten, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen
Ihr Profil:
- Du hast bereits erste Erfahrungen in serviceorientierten Bereichen (Restaurant, Einzelhandel, Customer Service etc.) sammeln können oder möchtest als Quereinsteiger neu durchstarten?
- Kundenanliegen trittst Du empathisch entgegen und verfolgst dabei eine lösungsorientierte Herangehensweise
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift?
- MS Office Programme sind kein Fremdwort
- Du bist bereit in Schichten (08:00 – 01:00 Uhr) und an Wochenenden zu arbeiten
- Du kannst sowohl im Büro als auch im Home Office arbeiten?
Ihr Partner:
Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!
Bewerbung und Rückfragen
Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von ID-Nummer 195201, Verfügbarkeit und
Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an
bewerbung.berlin-brandenburg@orizon.de
oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Herr Campoli gern unter der Telefonnummer +49 30 206248-17 zur Verfügung.
Beim hier angegebenen Gehalt sind unter Umständen nicht alle Bestandteile (bspw. Branchenzuschläge, Weihnachtsgeld, Schicht-Boni o.ä.) berücksichtigt. Das verbindliche Gehalt ist im persönlichen Gespräch zu klären.
Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen
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