Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)


- Mönchengladbach
- Arbeitnehmerüberlassung
- Vollzeit, 37h / Woche
- Fachkraft
- IT / Kommunikationstechnologie
Unser Angebot:
- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. übertariflichen Zulagen
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Work@Home nach erfolgter Einarbeitung
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
Wir sind Top-Arbeitgeber


Ihre Orizon Pluspunkte
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Für unser Partnerunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d) am Standort Mönchengladbach.
Ihre Aufgaben:
- Offline- Bearbeitung von Anfragen, die nicht sofort gelöst werden konnten
- Qualitätssicherung von Anfragen und Störungen ( Tickets)
- Fachliche und organisatorische Unterstützung des 1st Level
- Verfolgung, Analyse und redaktionelle Aufbereitung von Incidents
- Aktives Tickettracking
- Schnittstelle zu den nachgelagerten Service- Einheiten
- Ständige Erweiterung der Lösungsdatenbank
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT- Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Gerne auch Quereinsteiger mit einer kaufmännischen Ausbildung und IT- Erfahrung
- Kenntnisse im Bereich der Windows Desktop Betriebssysteme
- Gute Kenntnisse in mobilen Endgeräten
- Hohe IT- Affinität
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein serviceorientiertes Denken
Ihr Partner:
Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!
Ihr Partner:
Wir gehören zu den
Top-15
Personaldienstleistern
Wir haben über
90
Niederlassungen
Mehr als
6.200
Mitarbeitende
Bewerbung und Rückfragen
Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von ID-Nummer 311926, Verfügbarkeit und
Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an
bewerbung.rheinland@orizon.de
oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Frau Kolano gern unter der Telefonnummer +49 211 41667682 zur Verfügung.
Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen
Bewerbungsfrist?
Gibt es hier nicht. Solange eine Stellenanzeige online ist, kann sich auch darauf beworben werden.
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