Kundensachbearbeiter (m/w/d)


- Frankfurt
- Arbeitnehmerüberlassung
- Vollzeit
- Fachkraft
- Administration & Sekretariat
- 2.500 € - 3.500 € pro Monat
Unser Angebot:
- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
In Zusammenarbeit mit unserem Kunden, einem Unternehmen aus dem Energiesektor, suchen wir ab dem 15.03.2023 einen Kundensachbearbeiter (m/w/d) zur Unterstützung des Team Kundenkontakt & Dienstleistersteuerung für den Standort Frankfurt am Main.
Die Anstellung ist vorerst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption geplant.
Ihre Aufgaben:
- Sie unterstützen bei der Abwicklung aller Kundenanfragen innerhalb der Prozesse des Teams Kundenkontakt (1st und 2nd lvl) in den vereinbarten Serviceleveln
- Sie unterstützen bei der Abwicklung des schriftlichen und mündlichen Kundenkontakts zu Prozessen anderer Teams
- Sie kümmern sich um die Einhaltung der definierten Qualitätsstandards
- Sie sind zuständig für die Abwicklung der Korrespondenz in Abstimmung mit dem Referent/in Kundenkontakt
- Die Klassifizierung und Weiterleitung von digitalen Dokumenten und Papierbelegen (Brief, Fax, Email) mittels der im Einsatz befindlichen Systeme gehört ebenso zu Ihren Aufgaben sowie die Archivierung von Dokumenten
- Sie bearbeiten eingehende Rückpost-Dokumente
- Sie erstellen und führen Statistiken
- Sie sind zuständig für die Bedienung/Administration/Pflege von den im Einsatz befindlichen Dokumentenmanagementsystemen
- Sie arbeiten mit bei Projekten und Arbeitsgruppen zur Optimierung und Qualitätssicherung der Dokumentenverarbeitung, insbesondere hinsichtlich Digitalisierung und Automatisierung
Ihr Profil:
- Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit, z.B. als Bürokaufmann (m/w/d), Industriekauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung oder Berufserfahrung
- Sie haben Erfahrung im telefonischen Umgang mit Kunden
- Sie arbeiten sicher im Umgang mit modernen Kommunikationsmedien
- Sie besitzen ein ausgeprägtes kundenorientiertes Verhalten (Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit usw.)
- Sie verfügen über eine gute, sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse wünschenswert
Ihr Partner:
Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
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Bewerbung und Rückfragen
Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von ID-Nummer 195037, Verfügbarkeit und
Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an
bewerbung.rhein-main-kfm@orizon.de
oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Frau Lange gern unter der Telefonnummer +49 69 920379-45 zur Verfügung.
Beim hier angegebenen Gehalt sind unter Umständen nicht alle Bestandteile (bspw. Branchenzuschläge, Weihnachtsgeld, Schicht-Boni o.ä.) berücksichtigt. Das verbindliche Gehalt ist im persönlichen Gespräch zu klären.
Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de
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