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Kundensachbearbeiter (m/w/d)

Job-ID: 195037
Kununu-TopCompany Charta der Vielfalt
  • Frankfurt
  • Arbeitnehmerüberlassung
  • Vollzeit
  • Fachkraft
  • Administration & Sekretariat
  • 2.500 € - 3.500 € pro Monat
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Kundensachbearbeiter (m/w/d)
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Das sagen Bewerber über uns

Ø 4.93 Sterne für Ihr Orizon-Team in Frankfurt
Stand: 31.03.23, Zu den Bewertungen

Unser Angebot:

  • Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
  • Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
  • Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
  • Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
  • Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

In Zusammenarbeit mit unserem Kunden, einem Unternehmen aus dem Energiesektor, suchen wir ab dem 15.03.2023 einen Kundensachbearbeiter (m/w/d) zur Unterstützung des Team Kundenkontakt & Dienstleistersteuerung für den Standort Frankfurt am Main.
Die Anstellung ist vorerst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption geplant.

Ihre Aufgaben:

  • Sie unterstützen bei der Abwicklung aller Kundenanfragen innerhalb der Prozesse des Teams Kundenkontakt (1st und 2nd lvl) in den vereinbarten Serviceleveln
  • Sie unterstützen bei der Abwicklung des schriftlichen und mündlichen Kundenkontakts zu Prozessen anderer Teams
  • Sie kümmern sich um die Einhaltung der definierten Qualitätsstandards
  • Sie sind zuständig für die Abwicklung der Korrespondenz in Abstimmung mit dem Referent/in Kundenkontakt
  • Die Klassifizierung und Weiterleitung von digitalen Dokumenten und Papierbelegen (Brief, Fax, Email) mittels der im Einsatz befindlichen Systeme gehört ebenso zu Ihren Aufgaben sowie die Archivierung von Dokumenten
  • Sie bearbeiten eingehende Rückpost-Dokumente
  • Sie erstellen und führen Statistiken
  • Sie sind zuständig für die Bedienung/Administration/Pflege von den im Einsatz befindlichen Dokumentenmanagementsystemen
  • Sie arbeiten mit bei Projekten und Arbeitsgruppen zur Optimierung und Qualitätssicherung der Dokumentenverarbeitung, insbesondere hinsichtlich Digitalisierung und Automatisierung

Ihr Profil:

  • Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit, z.B. als Bürokaufmann (m/w/d), Industriekauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung oder Berufserfahrung
  • Sie haben Erfahrung im telefonischen Umgang mit Kunden
  • Sie arbeiten sicher im Umgang mit modernen Kommunikationsmedien
  • Sie besitzen ein ausgeprägtes kundenorientiertes Verhalten (Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit usw.)
  • Sie verfügen über eine gute, sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse wünschenswert

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Bewerbung und Rückfragen

Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von ID-Nummer 195037, Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Frau Lange gern unter der Telefonnummer +49 69 920379-45 zur Verfügung.

Beim hier angegebenen Gehalt sind unter Umständen nicht alle Bestandteile (bspw. Branchenzuschläge, Weihnachtsgeld, Schicht-Boni o.ä.) berücksichtigt. Das verbindliche Gehalt ist im persönlichen Gespräch zu klären.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen

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Ihr Bewerbungsprozess

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Bewerben Sie sich schnell und unkompliziert auf orizon.de. Laden Sie Ihren Lebenslauf und Zeugnisse direkt mit hoch – das sagt mehr über Sie aus und beschleunigt den weiteren Prozess. Sie haben keine Unterlagen zur Hand? Kein Problem: Reichen Sie diese einfach nach, oder lassen Sie uns die Details in einem persönlichen Gespräch klären.
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Abhängig von der ausgeschriebenen Stelle vereinbaren wir telefonisch oder per Mail direkt einen Vorstellungstermin. Bei einem ersten (telefonischen) Kennenlernen finden wir gemeinsam heraus, ob Sie und die ausgeschriebene Stelle zueinander passen. Sollte das nicht der Fall sein, findet wir alternative Jobangebote, die Ihnen und Ihren Wünschen eher entsprechen – unser Service ist für Sie als Bewerber*in zu jeder Zeit kostenfrei.
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Haben wir gemeinsam ein passendes Jobangebot für Sie gefunden, treffen wir uns zu einem umfassenderen Gespräch – entweder persönlich vor Ort, per Video-Call oder in einem ausführlicheren Telefonat. Hier können wir uns besser kennenlernen, offene Fragen klären und letzte Details besprechen. Danach steht Ihrer neuen Tätigkeit bestenfalls nichts mehr im Wege.
Sowohl Sie als auch wir und unser Kundenunternehmen sind davon überzeugt, dass alles passt? Herzlichen Glückwunsch: Sie können dann schon Ihren Arbeitsvertrag unterschreiben – entweder direkt bei uns oder, wenn es sich um eine Vermittlung handelt, bei unserem Kundenunternehmen. Selbstverständlich sind wir auch nach Vertragsabschluss zu jeder Zeit bei Rückfragen für Sie da.
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