Kundenbetreuer/Sales Support (m/w/d)

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Kundenbetreuer/Sales Support (m/w/d)

Unser Angebot:

  • Direkte Festanstellung bei unserem namhaften Kunden
  • Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
  • Aktive Jobsuche und regelmäßiger Austausch mit Ihnen
  • Persönliche Begleitung des Vermittlungsprozesses

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Zur Unterstützung des Support-Teams am Standort Wiesbaden, suchen wir Sie als zuverlässigen und
beratungsstarken Mitarbeiter.
Wollen Sie gemeinsam mit einem motivierten jungen Team den Unternehmensaufbau mitgestalten?

Ihre Aufgaben:

  • Betreuung unserer nationalen und internationalen Anwender zu eingehenden medizinischen &
  • therapeutischen Fragen
  • Beratung und Betreuung unserer Kunden in der Anwendung des Produktes.
  • Schriftliche und telefonische Beantwortung der eingehenden Fragen, sowie aktive Lösungsfindung und
  • ggf. Weiterleitung an einen niedergelassenen Arzt oder Therapeuten
  • Analyse, Auswertung und Dokumentation der eingehenden Fragen und Probleme mit Hilfe eines
  • Ticketsystems
  • Kommunikations-Schnittstelle zu den Kollegen in Vertrieb, Produktentwicklung und Marketing
  • Effektive und kreative Lösungsfindung zur schrittweisen Reduktion des Anfragevolumens
  • Sicherstellung des hohen Serviceniveaus und Unterstützung des Qualitätsmanagements durch
  • regelmäßige Rückmeldungen und Statusreports an das Management-Team
  • Definition, Erstellung und Überarbeitung von Ablaufplänen und Beratungsleitfäden
  • Unterstützende Erstellung von FAQs und Handbüchern
  • Übernahme der telefonischen Hotline in Absprache nach konkretem Zeitplan
  • Fortlaufendes Update der Kundendatenbank

Ihr Profil:

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung, gerne aus dem medizinischen oder kaufmännischen Bereich
  • Sie verfügen über eine hohe Kundenorientierung, haben Freude an professioneller Beratung und
  • fühlen sich grundsätzlich sicher verbindliche Aussagen zu medizinischen Anliegen zu geben
  • Sie sind sicher im Umgang mit Windows, Microsoft Office

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den zehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Ihre Bewerbung

Finden Sie sich in der Stellenbeschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an Bewerbung.Wiesbaden@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Aline Burgemeister gern unter der Telefonnummer +49 611 7120 1989 zur Verfügung.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen