Kundenbetreuer (m/w/d)

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Kundenbetreuer (m/w/d)

Unser Angebot:

  • Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
  • Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
  • Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
  • Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm ‚Orizon PlusPunkte‘
  • Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Für unseren namhaften Kunden, im Bereich der Energiedienstleistung, suchen wir Sie als Kundenberater (m/w/d) in Bielefeld oder Detmold

Ihre Aufgaben:

  • Proaktive, individuelle Betreuung der zugeordneten Kunden und Ausbau der bestehenden Kundenkontakte
  • Systematische und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden, auch in Zusammenarbeit mit dem Kundencenter
  • Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Betrieb und Vertrieb zur Klärung von Kundenanfragen und Beschwerden
  • Planung, Koordinierung und Durchführung von Kundenbesuchen bzw. Kundenbetreuungsaktivitäten
  • Durchführung von Recherchen in den Systemen zur Vorbereitung auf Kundengespräche
  • Teilnahme an WEG-Versammlungen und Unterstützung der Hausverwaltungen
  • Vorbereitung, Organisation und Durchführung regelmäßiger Statusmeetings mit den Kunden
  • Einhaltung der vorgegebenen Prozesse und Service-Level-Vereinbarungen gegenüber dem Kunden
  • Pflege der eingesetzten Systeme
  • Ggf. Kundenrückgewinnungs- bzw. Abwicklungsgespräche mit den Kunden
  • Erarbeitung von Kennzahlen als Steuerungs- und Controllinginstrument im Rahmen der Leistungserstellung

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Langjährige Berufserfahrung in kundennaher Position
  • Spaß am aktiven Kundenkontakt
  • Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
  • Hohe Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
  • Flexibilität, Teamfähigkeit, Organisationstalent
  • Hohes Maß an Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Fähigkeit zum eigenverantwortlichen und strukturierten Arbeiten
  • Sicherer Umgang mit MS Office und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den zehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Ihre Bewerbung

Finden Sie sich in der Stellenbeschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an bewerbung.ostwestfalen-lippe@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Ivonne Bitter gern unter der Telefonnummer +49 521 1451-450 zur Verfügung.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen