Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support

Job-ID: 186264

Frankfurt
Arbeitnehmerüberlassung
Vollzeit
Fachkraft
IT / Kommunikationstechnologie
2.400 € - 2.500 € pro Monat

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Das sagen Bewerber über uns

Ø 4.93 Sterne für Ihr Orizon-Team in Frankfurt
Stand: 08.02.23, Zu den Bewertungen

Unser Angebot:

Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
Intensive Einarbeitung
Nach der Einarbeitung besteht die Möglichkeit auf 2-3 Tage von zuhause aus zu arbeiten
Kantine
Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

In Zusammenarbeit mit unserem Kunden, einem Versicherungsunternehmen, suchen wir für den Standort in Frankfurt,
Kundenbetreuer (m/w/d) für den 1st Level Support, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option zur Übernahme.

        Ihre Aufgaben:
    
Sie sind zuständig für die Annahme von Telefonaten zum Thema technische Probleme rund um das Kundenportal
Sie leisten Hilfestellung und versuchen die Probleme zu lösen z.B. bei Erstanmeldung, Passwort und Name vergessen, Eingabe von Daten im richtigen Format, Unterstützung beim Nutzen und Auffinden der Self-Services, Sicherheitsstufen erhöhen, Nutzerkonto löschen, etc.
Sie nehmen die Fälle detailliert auf und geben diesen bei nicht lösbaren Fällen an den 2nd Level Support weiter

Ihr Profil:

Abgeschlossene Berufsausbildung z.B. als Kauffrau für Bürokommunikation (m/w/d), Bürokauffrau (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d), Hotelkaufmann (m/w/d) oder Erfahrung im Kundenservice
Sie bringen erste Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung mit und sind kommunikativ
Sie besitzen eine hohe Serviceorientierung und sind ein Teamplayer
Sie verfügen über eine Affinität zu IT-Themen

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Bewerbung und Rückfragen

Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von ID-Nummer 186264, Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an bewerbung.rhein-main-kfm@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Frau Lange gern unter der Telefonnummer +49 69 920379-45 zur Verfügung.

Beim hier angegebenen Gehalt sind unter Umständen nicht alle Bestandteile (bspw. Branchenzuschläge, Weihnachtsgeld, Schicht-Boni o.ä.) berücksichtigt. Das verbindliche Gehalt ist im persönlichen Gespräch zu klären.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen

Ihr Bewerbungsprozess

Online-Bewerbung

Bewerben Sie sich schnell und unkompliziert auf orizon.de. Laden Sie Ihren Lebenslauf und Zeugnisse direkt mit hoch – das sagt mehr über Sie aus und beschleunigt den weiteren Prozess. Sie haben keine Unterlagen zur Hand? Kein Problem: Reichen Sie diese einfach nach, oder lassen Sie uns die Details in einem persönlichen Gespräch klären.

Telefon-Interview

Abhängig von der ausgeschriebenen Stelle vereinbaren wir telefonisch oder per Mail direkt einen Vorstellungstermin. Bei einem ersten (telefonischen) Kennenlernen finden wir gemeinsam heraus, ob Sie und die ausgeschriebene Stelle zueinander passen. Sollte das nicht der Fall sein, findet wir alternative Jobangebote, die Ihnen und Ihren Wünschen eher entsprechen – unser Service ist für Sie als Bewerber*in zu jeder Zeit kostenfrei.

Persönliches Gespräch

Haben wir gemeinsam ein passendes Jobangebot für Sie gefunden, treffen wir uns zu einem umfassenderen Gespräch – entweder persönlich vor Ort, per Video-Call oder in einem ausführlicheren Telefonat. Hier können wir uns besser kennenlernen, offene Fragen klären und letzte Details besprechen. Danach steht Ihrer neuen Tätigkeit bestenfalls nichts mehr im Wege.

Vertragsunterzeichnung

Sowohl Sie als auch wir und unser Kundenunternehmen sind davon überzeugt, dass alles passt? Herzlichen Glückwunsch: Sie können dann schon Ihren Arbeitsvertrag unterschreiben – entweder direkt bei uns oder, wenn es sich um eine Vermittlung handelt, bei unserem Kundenunternehmen. Selbstverständlich sind wir auch nach Vertragsabschluss zu jeder Zeit bei Rückfragen für Sie da.

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