Kundenberater (m/w/d)

Job-ID: 188422

Augsburg
Arbeitnehmerüberlassung
Vollzeit
Fachkraft
Administration & Sekretariat

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Das sagen Bewerber über uns

Ø 5 Sterne für Ihr Orizon-Team in Augsburg
Stand: 05.02.23, Zu den Bewertungen

Unser Angebot:

Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Unser Auftraggeber ist ein führendes Online-Unternehmen und das größte Vergleichsportal deutschlandweit.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir SIE (m/w/d) im Bereich Mietwagenservice als Kundenberater und Kundenbetreuer im Raum Augsburg.

Als Kundenberater...

...nehmen Sie Kundenanliegen freundlich entgegen und arbeiten lösungsorientiert und professionell um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen

Sie übernehmen die qualitätsgerechte Prüfung und Bewertung von Reklamations- und Schadensfällen der Mietwagenkunden
Ebenfalls arbeiten Sie eng mit nationalen und internationalen Mietwagen- und Versicherungs-Partnern zusammen und stellen die zügige Abwicklung und den Abschluss der Reklamations- und Schadensfälle sicher
Rückfragen zu Reklamations- und Schadensfällen klären Sie gewissenhaft am Telefon und per E-Mail, zugleich stellen Sie die Kundenzufriedenheit sicher
Im Bereich der internen Qualitätssicherung wirken Sie für die fehlerfreie Bearbeitung mit
Neben der engen Zusammenarbeit mit den Versicherungs-Partnern, arbeiten Sie ebenfalls eng mit dem Operationsmanagement zusammen um die Weiterentwicklung der Prozesse zu unterstützen

Das zeichnet Sie aus:

Einen kaufmännischen Werdegang beispielsweise als Kaufmann für Versicherungen (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Steuer- und Notarfachangestellte (m/w/d) oder im Bereich der Touristik haben Sie erfolgreich abgeschlossen
Ausgezeichnete und kundenorientierte Kommunikationsfähigkeiten zeichnen Sie aus
Bestenfalls haben Sie erste Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung, Touristik oder telefonischen Kundenbetreuung
Sie sind stressresistent, durchsetzungsfähig und behalten auch bei schwierigen Kunden einen kühlen Kopf
Zudem sind Sie Internetaffin und besitzen sichere PC-Kenntnisse
Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil
Eine ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise, sowie Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Flexibilität runden Ihr Profil ab

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Bewerbung und Rückfragen

Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von ID-Nummer 188422, Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an bewerbung.augsburg@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Herr Baranski gern unter der Telefonnummer +49 821 34560-13 zur Verfügung.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen

Ihr Bewerbungsprozess

Online-Bewerbung

Bewerben Sie sich schnell und unkompliziert auf orizon.de. Laden Sie Ihren Lebenslauf und Zeugnisse direkt mit hoch – das sagt mehr über Sie aus und beschleunigt den weiteren Prozess. Sie haben keine Unterlagen zur Hand? Kein Problem: Reichen Sie diese einfach nach, oder lassen Sie uns die Details in einem persönlichen Gespräch klären.

Telefon-Interview

Abhängig von der ausgeschriebenen Stelle vereinbaren wir telefonisch oder per Mail direkt einen Vorstellungstermin. Bei einem ersten (telefonischen) Kennenlernen finden wir gemeinsam heraus, ob Sie und die ausgeschriebene Stelle zueinander passen. Sollte das nicht der Fall sein, findet wir alternative Jobangebote, die Ihnen und Ihren Wünschen eher entsprechen – unser Service ist für Sie als Bewerber*in zu jeder Zeit kostenfrei.

Persönliches Gespräch

Haben wir gemeinsam ein passendes Jobangebot für Sie gefunden, treffen wir uns zu einem umfassenderen Gespräch – entweder persönlich vor Ort, per Video-Call oder in einem ausführlicheren Telefonat. Hier können wir uns besser kennenlernen, offene Fragen klären und letzte Details besprechen. Danach steht Ihrer neuen Tätigkeit bestenfalls nichts mehr im Wege.

Vertragsunterzeichnung

Sowohl Sie als auch wir und unser Kundenunternehmen sind davon überzeugt, dass alles passt? Herzlichen Glückwunsch: Sie können dann schon Ihren Arbeitsvertrag unterschreiben – entweder direkt bei uns oder, wenn es sich um eine Vermittlung handelt, bei unserem Kundenunternehmen. Selbstverständlich sind wir auch nach Vertragsabschluss zu jeder Zeit bei Rückfragen für Sie da.

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