Kommunikationstrainer (m/w/d)

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Kommunikationstrainer (m/w/d)

Unser Angebot

  • Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
  • Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif
  • Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
  • Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm ‚Orizon PlusPunkte‘
  • Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre Aufgaben

• Sie sind für die kontinuierliche Unterstützung und Qualifizierung der Mitarbeiter in den Customer Service Teams verantwortlich
• Sie fördern fachliche und sprachliche Kompetenzen der Mitarbeiter und stellen somit tadellosen Kundenservice sicher
• Training und das Coaching von Service- und Beratungsgesprächen werden von Ihnen zur Optimierung der Kundenzufriedenheit durchgeführt
• Weiterhin führen Sie beginnende und aufbauende Kommunikationstrainings für Mitarbeiter und Führungskräfte durch
• Die Überprüfung der Qualität von Gesprächsführungen durch Bewertung von Gesprächsaufzeichnungen liegt in Ihrer Verantwortung
• Schlussendlich führen Sie System- und Softwareschulungen im Rahmen der Einarbeitung neuer Mitarbeiter und späterer Weiterentwicklung durch

Ihr Profil

• Sie besitzen eine zertifizierte Ausbildung zum (Kommunikations-)Trainer
• Erfahrungen und Kenntnisse in der zielgerichteten Schulung, Weiterentwicklung bzw. dem Training und Coaching von Mitarbeitern zeichnen Sie aus
• Idealerweise bringen Sie mehrjährige Erfahrung in der organisatorischen Planung, Durchführung und Nachbereitung von Präsenz- und Online-Schulungen mit (bestenfalls im Bereich Service-Center/Versicherungswirtschaft)
• Sie besitzen umfangreiche Kenntnisse über Kommunikations- und Präsentationstechniken.
• Einen sicheren Umgang mit gängiger MS Office-Software und –Systemlandschaften setzen wir voraus
• Natürlich haben Sie Spaß am Umgang mit Menschen und Sie sind eine selbstbewusste Persönlichkeit.
• Die Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen ist bei Ihnen vorhanden

Orizon als bester Arbeitgeber

Die Orizon GmbH ist Ihr kompetenter Partner, wenn es darum geht, am Arbeitsmarkt Profil zu zeigen. Unsere individuelle Beratung stellt sicher, dass Sie den Job finden, der am besten zu Ihnen passt.

Wir gehören zu den Top-10 der deutschen Personaldienstleister und zu den Marktführern für den deutschen Mittelstand. Namhafte Unternehmen beauftragen uns mit der Rekrutierung von Fach- und Führungskräften aus allen Berufsfeldern.

Ihre Bewerbung

Finden Sie sich in der Stellenbeschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an bewerbung.dresden@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Frau Möhring gern unter der Telefonnummer +493514400526 zur Verfügung.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutz/