Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) - Help Desk (m/w/d)

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Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) - Help Desk (m/w/d)

Unser Angebot

  • Geregelte Arbeitszeiten in Vollzeit
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Eine Intensive Einarbeitung und qualifizierte Schulungen durch motivierte Kollegen
  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit hilfsbereiten Kollegen
  • Persönliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Tarifliche Entlohnung nach IGZ/ DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach IGZ/ DGB Tarif

Ihre zukünftige Arbeitsstelle

Im Auftrag unseres Kunden, einem führenden Unternehmen der IT - Dienstleistungsbranche, suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) - Help Desk in Festanstellung für den Standort Oberhausen.

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme bzw. Bearbeitung von eingehenden Anrufen und Emails von IT-Anwendern bei Problemen im Hardware- und Softwareumfeld (1st-Level-Support) - Klassifizierung, Erfassung und Dokumentation der Problemfälle im System
  • Mögliche Erstlösung der Anfragen oder Weiterleitung von komplexeren Aufträgen an nachgelagerte Abteilungen im 2nd- und 3rd-Level-Support (sog. Tickets)
  • Überwachung der Tickets hinsichtlich Qualität, Terminen etc. bis zur Schließung nach Rücksprache mit den Anwendern

Das zeichnet Sie aus:

  • Erste Erfahrung im Bereich Anwenderbetreuung ist wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich
  • Technisches Verständnis, erste IT-Anwender-Kenntnisse sowie Spaß und Freude bei der Erarbeitung von Problemlösungen setzen wir voraus
  • Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
  • Bereitschaft zur Tätigkeit im Schichtdienst ist bei Ihnen vorhanden
  • Teamfähigkeit und eine qualitätsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Ihr Partner

Die Orizon GmbH ist Ihr kompetenter Partner, wenn es darum geht, am Arbeitsmarkt Profil zu zeigen. Unsere individuelle Beratung stellt sicher, dass Sie den Job finden, der am besten zu Ihnen passt.

Wir gehören zu den Top-10 der deutschen Personaldienstleister und zu den Marktführern für den deutschen Mittelstand. Namhafte Unternehmen beauftragen uns mit der Rekrutierung von Fach- und Führungskräften aus allen Berufsfeldern.

Ihre Bewerbung

Finden Sie sich in der Stellenbeschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an bewerbung.duisburg@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Timo Keiper gern unter der Telefonnummer +49 203 418682-22 zur Verfügung.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutz/