Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) - Help Desk (m/w/d)

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Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) - Help Desk (m/w/d)

Unser Angebot

  • Geregelte Arbeitszeiten in Vollzeit
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Eine Intensive Einarbeitung und qualifizierte Schulungen durch motivierte Kollegen
  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit hilfsbereiten Kollegen
  • Persönliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Tarifliche Entlohnung nach IGZ/ DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach IGZ/ DGB Tarif

Ihre zukünftige Arbeitsstelle

Im Auftrag unseres Kunden, einem führenden Unternehmen der IT - Dienstleistungsbranche, suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) - Help Desk in Festanstellung für den Standort Oberhausen.

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme bzw. Bearbeitung von eingehenden Anrufen und Emails von IT-Anwendern bei Problemen im Hardware- und Softwareumfeld (1st-Level-Support) - Klassifizierung, Erfassung und Dokumentation der Problemfälle im System
  • Mögliche Erstlösung der Anfragen oder Weiterleitung von komplexeren Aufträgen an nachgelagerte Abteilungen im 2nd- und 3rd-Level-Support (sog. Tickets)
  • Überwachung der Tickets hinsichtlich Qualität, Terminen etc. bis zur Schließung nach Rücksprache mit den Anwendern

Das zeichnet Sie aus:

  • Erste Erfahrung im Bereich Anwenderbetreuung ist wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich
  • Technisches Verständnis, erste IT-Anwender-Kenntnisse sowie Spaß und Freude bei der Erarbeitung von Problemlösungen setzen wir voraus
  • Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
  • Bereitschaft zur Tätigkeit im Schichtdienst ist bei Ihnen vorhanden
  • Teamfähigkeit und eine qualitätsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Ihr Partner

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den zehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Ihre Bewerbung

Finden Sie sich in der Stellenbeschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an bewerbung.duisburg@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Timo Keiper gern unter der Telefonnummer +49 203 418682-22 zur Verfügung.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen