IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

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IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Unser Angebot:

  • Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
  • Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
  • Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
  • Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm ‚Orizon PlusPunkte‘
  • Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Die Orizon GmbH ist Ihr kompetenter Partner, wenn es darum geht, am Arbeitsmarkt Profil zu zeigen. Unsere individuelle Beratung stellt sicher, dass Sie den Job finden, der am besten zu Ihnen passt. Wir gehören zu den Top-10 der deutschen Personaldienstleister und zu den Marktführern für den deutschen Mittelstand. Namhafte Unternehmen beauftragen uns mit der Rekrutierung von Fach- und Führungskräften aus allen Berufsfeldern.

Ihre Aufgaben:

  • Entgegennahme von Supportanfragen über EMail und Telefon bzw. Ticketsystem
  • Dokumentation, Klassifikation, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen
  • Monitoring und Controlling der Aktivitäten innerhalb der Supportanfragen sowie der Einhaltung der Service Level Agreements
  • Behebung von Störungen via Fernwartung, aber auch vor Ort beim Endanwender
  • Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software des Endanwenders

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Technischen Bereich (m/w/d)
  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT Service Desk / User Help Desk oder inhouse-Störungsbehebung sind von Vorteil
  • Kenntnisse über ITIL und / oder andere prozessorientierte IT Modelle
  • Sicherer Umgang mit Computersystemen und strukturierte Herangehensweise bei technischen Problemen
  • Sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen mit Microsoft Betriebssystemen und Office Anwendungen
  • Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Eigeninitiative, Belastbarkeit und teamorientierte Denk- und Arbeitsweise
  • Führerschein der Klasse B

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt. Orizon gehört zu den zehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Ihre Bewerbung:

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.

Der richtige Job war noch nicht in unseren aktuellen Anzeigen? Schicken Sie uns gerne eine Initiativbewerbung. Wir melden uns bei Ihnen, wenn ein Jobangebot zu Ihrem Profil passt.

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst:
www.orizon.de/datenschutzvereinbarungen