IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

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IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

Unser Angebot:

  • Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
  • Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif
  • Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
  • Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm ‚Orizon PlusPunkte‘
  • Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Wir suchen Sie für einen Einsatz bei unserem Kunden, einem in Europa führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für Informationstechnologie, als IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) am Standort in Leipzig mit Übernahmeoption.

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen (Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box) auf einem First Level Niveau mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, SOP, Ticketsystem
  • Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets im 1st-Level unter Einhaltung von definierten Prozessen
  • Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
  • Monitoring und Tracking der Tickets

Das bringen Sie als IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) mit:

  • Mindestens IT-Grundkenntnisse und IT-Affinität
  • Kenntnisse in Bereich Window (Win 7 / Win 10) & MS Office
  • Idealerweise bereits Kenntnisse in Active Directory
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung von Vorteil
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Technisches Verständnis und Systemkenntnisse

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den zehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Ihre Bewerbung

Finden Sie sich in der Stellenbeschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an bewerbung.nordsachsen@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Heike Tiedtke gern unter der Telefonnummer +49 341 48743-10 zur Verfügung.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen

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