First Line Analyst 1 (m/w/d) in Erfurt
- Erfurt
- Arbeitnehmerüberlassung
- Vollzeit, 40h / Woche
- Hilfskraft
- IT / Kommunikationstechnologie
- 14 € - 15 € pro Stunde
First Line Analyst 1 (m/w/d) in Erfurt
Unser Angebot:
- Umfangreiche Schulung und Einarbeitung bei unserem Kundenunternehmen am Standort in Erfurt
- Sehr gute Erreichbarkeit des Arbeitsortes mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit mit Option auf Übernahme durch unser Kundenunternehmen
- Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif: ab 15,00 Euro/brutto/Stunde
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Ihre Orizon Pluspunkte
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Im Auftrag unseres renommierten Partners suchen wir Sie zum nächstmöglichen Beginn als First Line Analyst 1 in Vollzeit am Standort in Erfurt. Bei unserem Auftraggeber handelt es sich um einen der führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für Informationstechnologie in Europa. Sie werden ausschließlich im Support eingesetzt. Sie starten im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung und bei Eignung besteht die Option auf Übernahme in Festanstellung.
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme bzw. Bearbeitung von anwenderseitig eingehenden Anfragen auf unterschiedlichen Kanälen mit dem Ziel: schnelles Lösen der Anfragen
- Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements
- Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
- Monitoring und Tracking der Tickets
- Abarbeiten des Arbeitsvorrates
- Passwortresets und Useradministration
Ihr Profil:
- Möglichst Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert, aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Technisches Verständnis, kommunikatives Geschick sowie Spaß und Freude bei der Erarbeitung von Problemlösungen setzen wir voraus
- Gute Kenntnisse im Bereich MS Windows und MS Office 365
- Sichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse erforderlich (Level B1)
- Sie arbeiten in Vollzeit, können dabei die Servicezeiten von Montag bis Sonntag (24/7), nach vorheriger Planung, abdecken
- Praxisorientierte Herangehensweise, rasche Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und eine hohe Servicequalität runden Ihr Profil ab
Bewerbungsfrist?
Gibt es hier nicht. Solange eine Stellenanzeige online ist, kann sich auch darauf beworben werden.
Ihr Bewerbungsprozess
Bewerben Sie sich schnell und unkompliziert auf orizon.de. Laden Sie Ihren Lebenslauf
und Zeugnisse direkt mit hoch – das sagt mehr über Sie aus und beschleunigt den weiteren Prozess.
Sie haben keine Unterlagen zur Hand? Kein Problem: Reichen Sie diese einfach nach, oder lassen Sie
uns die Details in einem persönlichen Gespräch klären.
Abhängig von der ausgeschriebenen Stelle vereinbaren wir telefonisch oder
per Mail direkt einen Vorstellungstermin. Bei einem ersten (telefonischen) Kennenlernen
finden wir gemeinsam heraus, ob Sie und die ausgeschriebene Stelle
zueinander passen. Sollte das nicht der Fall sein, findet wir alternative Jobangebote,
die Ihnen und Ihren Wünschen eher entsprechen – unser Service ist für Sie als Bewerber*in zu
jeder Zeit kostenfrei.
Haben wir gemeinsam ein passendes Jobangebot für Sie gefunden, treffen wir uns zu einem
umfassenderen Gespräch – entweder persönlich vor Ort, per Video-Call oder in einem
ausführlicheren Telefonat. Hier können wir uns besser kennenlernen, offene Fragen klären und
letzte Details besprechen. Danach steht Ihrer neuen Tätigkeit bestenfalls nichts mehr im Wege.
Sowohl Sie als auch wir und unser Kundenunternehmen sind davon überzeugt, dass alles passt?
Herzlichen Glückwunsch: Sie können dann schon Ihren Arbeitsvertrag unterschreiben – entweder
direkt bei uns oder, wenn es sich um eine Vermittlung handelt, bei unserem Kundenunternehmen.
Selbstverständlich sind wir auch nach Vertragsabschluss zu jeder Zeit bei Rückfragen für Sie da.
Bewerben Sie sich schnell und unkompliziert auf orizon.de. Laden Sie Ihren Lebenslauf
und Zeugnisse direkt mit hoch – das sagt mehr über Sie aus und beschleunigt den weiteren Prozess.
Sie haben keine Unterlagen zur Hand? Kein Problem: Reichen Sie diese einfach nach, oder lassen Sie
uns die Details in einem persönlichen Gespräch klären.
Abhängig von der ausgeschriebenen Stelle vereinbaren wir telefonisch oder
per Mail direkt einen Vorstellungstermin. Bei einem ersten (telefonischen) Kennenlernen
finden wir gemeinsam heraus, ob Sie und die ausgeschriebene Stelle
zueinander passen. Sollte das nicht der Fall sein, findet wir alternative Jobangebote,
die Ihnen und Ihren Wünschen eher entsprechen – unser Service ist für Sie als Bewerber*in zu
jeder Zeit kostenfrei.
Haben wir gemeinsam ein passendes Jobangebot für Sie gefunden, treffen wir uns zu einem
umfassenderen Gespräch – entweder persönlich vor Ort, per Video-Call oder in einem
ausführlicheren Telefonat. Hier können wir uns besser kennenlernen, offene Fragen klären und
letzte Details besprechen. Danach steht Ihrer neuen Tätigkeit bestenfalls nichts mehr im Wege.
Sowohl Sie als auch wir und unser Kundenunternehmen sind davon überzeugt, dass alles passt?
Herzlichen Glückwunsch: Sie können dann schon Ihren Arbeitsvertrag unterschreiben – entweder
direkt bei uns oder, wenn es sich um eine Vermittlung handelt, bei unserem Kundenunternehmen.
Selbstverständlich sind wir auch nach Vertragsabschluss zu jeder Zeit bei Rückfragen für Sie da.
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