Customer Service Supervisor (m/w/d)

Job-ID: 91527
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  • Frankfurt am Main
  • Personalvermittlung
  • Vollzeit
  • Fachkraft
  • Projektmanagement, Unternehmensberatung & Kundendienst
Job merken Gemerkt

Unser Angebot:

  • Direkte Festanstellung bei unserem namhaften Kunden
  • Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
  • Attraktive Vergütung & Sozialleistungen
  • Persönliche Begleitung des Vermittlungsprozesses

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Für unseren Kunden, ein international agierendes Unternehmen im Bereich der Dentalindustrie, suchen wir ab sofort einen Customer Service Supervisor (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

  • Beaufsichtigung der Auftragsabwicklung und täglicher Abteilungsaufgaben, inkl. Erstellung und Analyse von
  • Dashboard-Reports
  • Mitarbeiterführung von 4 Customer Service Specialists, inkl. Training, Coaching, Beurteilung und Rekrutierung neuer Mitarbeiter
  • Kontinuierliche Optimierung und Verbesserung interner Prozesse, Tools und Systeme
  • Zeitnahe und effiziente Bearbeitung von Kundenbestellungen und -anfragen in den betreuten Ländern und Gebieten
  • Verfolgung der Auftragsabwicklung, Trouble Shooting, Nachfassung von offenen Aufträgen und Rückstandsbestellungen in SAP
  • Bearbeitung von Demo-Lagerbestellungen und Umsetzung von Verkaufsaktionen
  • Planung, Vorbereitung und Durchführung von regelmäßiger Team-Meetings
  • Teilnahme an Sales Meetings und zahnärztlichen Kongressen

Ihr Profil:

  • Mehrjährige Führungserfahrung, vorzugsweise in der Kundenbetreuung in einem internationalen Umfeld
  • Hochschulabschluss oder gleichwertige Berufserfahrung
  • Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Kenntnisse in SAP R/3 oder anderen ERP-Systemen sowie CRM-Software Salesforce Lightning und Microsoft Office-Kenntnisse
  • Ausgeprägte Kundenbetreuungs- und Kollaborationsfähigkeiten
  • Gute analytische- und Problemlösungsfähigkeiten; Diplomatie und Takt
  • Auge fürs Detail und gute Organisationskompetenzen
  • Reisebereitschaft nach Bedarf

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den zehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Bewerbung und Rückfragen

Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von ID-Nummer 91527, Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an Rhein-Main-kaufmaennisch@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Michaela von Schwanewede gern unter der Telefonnummer +49 69 920379-25 zur Verfügung.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen

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