Berater im Kundenservice (m/w/d) Berlin

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Berater im Kundenservice (m/w/d) Berlin

Unser Angebot:

  • Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
  • Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
  • Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
  • Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm ‚Orizon PlusPunkte‘
  • Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Zusammen mit unserem langjährigen Kunden aus dem Bankwesen suchen wir Sie als Berater im Kundenservice (m/w/d) am Standort Berlin.

Ihre Aufgaben:

  • Erfolgreiche Umsetzung der neuen Serviceprozesse, insbesondere die Zertifizieung nach der Service DIN in den Filialen
  • Kundenunterstützung bei Transaktionen, Service und administrativen Tätigkeiten (z.B. durch Überleitung auf SB Terminals) und pflegen der Kundenkontaktdaten
  • Übernehmen der aktiven Terminvereinbarung und Überleitung für Berater in der Filiale (persönlich, nicht per Telefon)
  • Verfügen über ausgeprägtes Interesse an den Digitalen Features und weiterentwickelndes eigenen Fach Know-Hows
  • Aktive Ansprache jedes Kunden auf digitale Services (z.B. Online- / Mobile-Banking), demonstrieren dieser und aktives weiterleiten der Kunden auf digitale Kanäle (inklusive Freischaltung für z.B. Opt-Ins und und Online Banking) mit der Unterstützung der zur Verfügung stehenden digitalen Medien

Ihr Profil:

  • Sie treten im Service und in der Beratung souverän, routiniert, kompetent und freundlich auf
  • Sie geben sich iin der Filiale als "Gastgeber" für alle Kunden
  • Sie leben den Service-Gedanken mit besonderer Überzeugung

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den zehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Ihre Bewerbung

Finden Sie sich in der Stellenbeschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an bewerbung.kam-auftragssteuerung@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Sieglinde Härmand gern unter der Telefonnummer +49 821 50991 806 zur Verfügung.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen