2nd Level Support (m/w/d)

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Job merken Gemerkt

Unser Angebot:

  • Direkte Festanstellung bei unserem namhaften Kunden
  • Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
  • Attraktive Vergütung & Sozialleistungen
  • Persönliche Begleitung des Vermittlungsprozesses

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Unser Kunde ist ein internationaler Anbieter für die Informationstechnologie, die Anwender und deren Geschäft in einer digitalen Welt erfolgreich macht.
Unser Kunde berät Organisationen hinsichtlich ihrer IT-Strategie, implementiert die am besten geeignete Technologie, optimiert und managed die IT-Infrastruktur seiner Klienten.
Werden Sie Teil der Erfolgsgeschichte.

Ihre Aufgaben:

  • Regular Technician (RT) erbringen anspruchsvolle Leistungen im Personal Systems Umfeld, einfache Leistungen im Datacenter und Networking Umfeld
  • Sie sorgen für Hardwareinstallationsdienstleistungen, für die eine IT spezifische Qualifikation und Erfahrungen im IT Umfeld notwendig sind
  • Eingesetzt werden Sie beispielsweise in Rollouts oder auch als Leiter von kleinen Installationsteams, in denen der Auf - und Abbau von angelieferter Hardware beim Kunden koordiniert wird
  • Auf- /Abbau im Rahmen von Installationen und Umzügen
  • Physikalischer Anschluss der Client- bzw. Server- Einheit inklusive der Peripheriegeräte
  • Durchführung von Funktionstests
  • Pflege von Checklisten und Assetdaten
  • Inventarisierung / Assetpflege in Kundentool
  • Durchführung von HW- Reparaturen
  • Fehlerverfolgung, wenn eine HW- Reparatur nicht zum Erfolg führt
  • IMAC- Services für die oben genannten Supportobjekte
  • Selbständige Durchführung von HW- Aufrüstungen
  • Einrichten von IP- Adressen nach Vorgaben
  • HW/SW Installation nach Vorgaben
  • Basiskonfiguration Hardware
  • Basiskonfiguration Client- OS
  • Hardware 1st , 2nd Level Support
  • Callannahme, mit Qualifizierung, 1.Level Support in dokumentierten, standardisierten und einfachen Lösungsschritten
  • Leiter von Installationsteams (bis zu 3 CE / JT)

Ihr Profil:

  • Gewünschtes technischen Know-How ist in Breite Windows, macOS, Office 365, Mobile
  • Devices, Apple Watch und Tiefe und in Erfahrungsschatz von mindestens 3 Jahren in
    einem vergleichbaren Service
  • Aufgrund der Zielpublikums im gehobenen Management und Top-Management
  • Kommunikationsfähigkeit mündliche wie schriftliche fließend in Business Englisch und
    Deutsch
  • Strukturierte, selbstständige und prozessorientierte Arbeitsweise, Beherrschen von
  • präventiven Deeskalationsstrategien und gepflegtes Erscheinungsbild.
  • Führerschein ist nicht notwendig
  • Vor Ort Anwenderbetreuung bei Workplace Themen im Telefonsupport (2nd Level) und am Service Desk
  • Vorstands- und VIP Support & Beratung - Experte bei Apple & Android Mobility Lösungen und MS Office
  • Persönliche Betreuung von Anwendern in Englisch und Deutsch
  • Störungsanalyse und -behebung im Hard- u. Softwarebereich
  • Selbständige Problemverfolgung und -weiterleitung an Kundenfachgruppen
  • Einweisung von Endanwendern

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den zehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Ihre Bewerbung

Finden Sie sich in der Stellenbeschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an bewerbung.muenchen-sued@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Harald Hoett gern unter der Telefonnummer +49 89 2018275-31 zur Verfügung.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen

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