1st Level Support (m/w/d) in Pullach

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1st Level Support (m/w/d) in Pullach

Unser Angebot:

  • Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
  • Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
  • Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
  • Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm ‚Orizon PlusPunkte‘
  • Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Für unseren Kunden, einen weltweit agierenden Konzern, suchen wir ab sofort Unterstützung als Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support in Pullach bei München.

Ihre Aufgaben:

  • Sie sorgen im IT-Helpdesk bei den Mitarbeitern unseres Kunden national und international für den reibungslosen Betrieb der IT-Systeme
  • Sie sind der erste Ansprechpartner bei auftretenden Soft- und Hardwareproblemen und analysieren Fehlersituationen auf Basis von den Kollegen erstellten Tickets
  • Sie priorisieren und klassifizieren Störungen unterschiedlichster Komplexität in unserem Ticketsystem und beseitigen diese telefonisch oder per Remote-Zugriff
  • Sie arbeiten mit nachgelagerten Supporteinheiten eng zusammen, steuern und überwachen die Tickets gemäß der Service Level Agreements
  • Sie dokumentieren die Störungen im Ticketsystem und pflegen gewissenhaft unsere Wissensdatenbank

Ihr Profil:

* Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung?

  • Sie verfügen bereits über praktische Erfahrung im Anwendersupport und haben sehr gute Kenntnisse mit dem Betriebssystem Windows 10 gesammelt (MCSE Zertifizierung von Vorteil)
  • Sie arbeiten serviceorientiert
  • Sie denken analytisch und gehen strukturiert in der Erledigung Ihrer Aufgaben vor
  • Sie bringen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit

Ihr Partner:

Die Orizon GmbH ist Ihr kompetenter Partner, wenn es darum geht, am Arbeitsmarkt Profil zu zeigen. Unsere individuelle Beratung stellt sicher, dass Sie den Job finden, der am besten zu Ihnen passt.
Wir gehören zu den Top-10 der deutschen Personaldienstleister und zu den Marktführern für den deutschen Mittelstand.
Namhafte Unternehmen beauftragen uns mit der Rekrutierung von Fach- und Führungskräften aus allen Berufsfeldern.

Ihre Bewerbung:

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.

Der richtige Job war noch nicht in unseren aktuellen Anzeigen? Schicken Sie uns gerne eine Initiativbewerbung. Wir melden uns bei Ihnen, wenn ein Jobangebot zu Ihrem Profil passt.

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst:
www.orizon.de/datenschutzvereinbarungen